Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

кратко о ситуации:

у девушки истек срок действия её тарифного плана, и её автоматически перевели на "ди джус безлим" на старом тарифном плане была подключена услуга "пакет смс и ммс" первого числа за эту услугу с нее сняли как положено 10 гривен, начислили смс и ммс. 3-го числа её переводят на новый тарифный план который не предусмтривает наличие данной услуги, смс и ммс обнулились. получаеться что деньги за услугу с нее сняли а саму услугу в полном объеме не предоставили. оператор на сие действие ответил что ни чем не может помочь т.к. транзакции по возвращению денег у них не существует. и начислить обратно неиспользованые смс и ммс он не может.

насколько я понимаю то произошедшое нарушает права абонента. т.к. согласно законам оплата должна производиться согласно предоставленной услуге.

что можете подсказать по данной проблеме?? заранее спасибо.

С. Ув. Александр

Комментарии (0)

Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location