
Об обязательных услугах мобильной связи от Киевстар
Недавно был случай.
У моей знакомой украли мобильный телефон.
Она пошла восстанавливать номер. По краже заявили в милицию.
После восстанавливания номера, пришла СМС, что на такой-то номер вы перевели деньги. Понятно - это вор перевел деньги на свой или транзитный номер.
Как я выяснил, что вернуть деньги не возможно и повлиять на данного абонента тоже, кроме как самому попытаться позвонить и поугрожать (бессмысленно).
Потом узнал, что такие случаи были не только с моей знакомой раньше (и сейчас продолжаются).
Но я попытался выяснить как можно противостоять этому.
Я 3 раза беседовал с оператором Киевстар, но так и не нашел общего языка.
Оказывается перевод средств отключить я не могу (чтобы обезопасить себя).
Он якобы ссылается на простоту и доступность услуг. Или просит использовать защиту телефона (но она будет работать, если отключить его).
Но мне кажется, услуга перевода средств является важной, с точки зрения безопасности, и я должен иметь право либо отключить ее, либо оператор должен предоставить время, достаточное для блокирования СИМки.
Думаю написать письмо в департамент связи, т.к. общаться с оператором бесполезно. Это ведь наша проблема, а не мобильного оператора. Пока это не будет бить по мобильным операторам, они не заинтересуются данной проблемой.
Добавить комментарий
Комментарии
Я пробовал перевести деньги на контрактный № - не переводится.Наоборот - идут (у меня не контракт).
Это все можно осуществить, не обязательно убирать услугу всем.
К тому же, по сути это единичный случай, который перекрывается удобством и доступностью услуги. Здесь они правы. Воруют телефонов десятки, а деньги переводят с тел на телефон - миллионы.
Меня другое бесит - все системные сообщения приходят мало того, что на транслите, так еще и украинским языком
А писать и бороться с ними бесполезно. они не монополисты и всегда скажут - не нравятся наши услуги идите к другому оператору
RSS лента комментариев этой записи