3 дня не могу получить никакой информации и пояснений по существу вопроса.

Обменял их 200 бонусов на 10 грн., легли на бонусный счет. На основном счету остались
копейки, звонить не могу при наличии 10 грн на бонусном счету (*101*10#).ПОЧЕМУ ???


Теперь по их политике и организации обслуживания ИХ абонентов.
1.Оператора услышать по 111 - легче геем стать. Раньше знал какая кнопка за оного отвечает,
сейчас спрятали так, как бывшего президента юсченка.
По 111 приходится выслушивать КУЧУ ХЛАМА - акции, поменяй мелодию вызова, левые мелодии -
ведут себя как СПАМЕРЫ. Напрягает до не могу. Для чего людям слушать этот ваш бред ?? Это что уровень? Раньше с УМС звонишь - 5 кнопок, и все - ничего лишнего и оператор вызывается на ура. Это первое.

2.По сути вопроса с бонусам (как вы их называте)- обращался в чат вчера на их сайте (кстати подгружает память компа на все 100 - вопрос для чего эти тонны НЕНУЖНЫХ баннеров, морд, анимаций) некая Маша (финансовый департамент) не могла врубиться в вопрос, предложила (!!)
обратиться по номеру 111 или (!!!) позвонить с проблемой на 555 или стационарный номер в Киев... Где 1 мин - 0.50 коп. Они че неопохмелились я еще и платить должен за что-то ??
Это что ОНЛАЙН консультант, девочке сколько лет ? после школы ?
Учить штат надо квалифицированно учить и обучать а не общие любезные фразы...

Написал в форму ОБРАТНОЙ СВЯЗИ как у них называется. Ответа НЕТ.
Написал вчера на емайл центра обслуживания клиентов
Вот ищу другие адреса куда можно написать....
Да и еще, если спросить их там про акции новые, услуги, по этому адресу, ответ приходит в этот же день на УРА )))) Заметил давно..

Господа !
Никакущий уровень организации что ОНЛАЙН что ОФФЛАЙН )))
Простой вопрос, а ответ нимогу найти. Как ваш абонент ((к сожалению) )
- кол вам с минусом за такое обслуживание.

Негодующий абонент мтс с 2006 года.