|
|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
нарушение закона (изменения в одностороннем порядке) или проделки life
12.02.2009 22:44 | 
| 
|
Я являлся АБОНЕНТОМ life на протяжении 3,5 лет. Тариф - свободный life, в котором по истечении месяца после последнего пополнения хотя бы на 25 грн, просто включалась плата за соединение - 0,25 грн. К своему удивлению, 12.02 у меня не осталось денег на счету, после чего я позвонил в справку life и узнал, что теперь действует "новый" тариф по окончании месяца после оплаты, а именно - 0,50 грн/мин, о чем мне никто не сообщал хотя оператор пытался меня убедить, что я просто "не заметил" смс с такой информацией. И если раньше за несколько дней до включения платы за соединение приходило смс такого содержания, то в этом месяце НИЧЕГО не было. Таким образом введение "нового" тарифа осуществлено в одностороннем порядке, что считаю в корне неверным.
Как добиться компенсации?
Последние комментарии
З Вами згодна цілком. Практика купувати акції на с...
misty- Решил купить отрезной диск к болгарке, пришлось бе...
Segio - Андрей78 дал абсолютно точные координаты,но толка ...
VeLana - Я конечно дико извиняюсь, но это уже наверное деся...
skitalec - Да этот мудак весь Луганск перекидал!!!
VeLana - Как видите, гарантийные обязательства выполняем и ...
Сергей, Техмастер - Andryi, а также другие пользователи, цены, указанн...
Сергей, Техмастер - У меня похожая ситуация с АН "Мир Квартир" г. Полт...
Сергей Fdnjh{{{{ - Выдержеки из "Условия и правила предоставления бан...
Arkady - Постоновою НБУ від 12.11.2003 № 492 та зареєстрова...
Arkady 
а должны? У человека была проблема, он ее благопо...
tester- Всем рекомендую не обращать внимание на сочинения ...
mtsgroup - Ну, во-первых Ди и Андрей- нужно телефоны оставлят...
Марина!!!!!!!! - Хочу поделиться опытом. Когда был в командировке ж...
vgoga83 - Bonprix не возвращают деньги!!! Причём общение пох...
sweton
Комментарии
При попытке перейти с контракта "Супер лайф - 50" на тридцатку (условия те же, другой ежемесячный платеж), в сервисном центре заявили, что это можно сделать только в центральном офисе (как позже оказалось, это можно было сделать с помощью простого телефонного звонка оператору). Так что на лицо либо неосведомленнос ть работников, либо наглое вранье.
Еще одна "приятность". При переходе на тариф "Простой лайф" оказалось, что тарификация поминутная. Посмотрела на сайте - информация об этом есть, так что не прикопаешься. Но размещена она так, что вряд ли кто-либо туда дочитает.
Так что делайте выводы :).
Уважаемый Shurkis.
могу подтвердить абсолютно точно, что никакой информации от life я не получал. Более того, начиная с ноября месяца не приходили смс с предупреждением . Такая ситуация была создана именно оператором, т.е. в одностороннем порядке, что и возмутило. Или по-вашему я должен каждый день заходить на сайт и смотреть что же придумал life на этот раз (день). Объясните, почему все спорные финансовые ситуации происходят по вине оператора? Почему, получая услугу фактически по предоплате, вторая сторона не несет никакой ответственности после получения денег? И таких почему очень много...
Лайф не является турецким оператором связи и уж тем более монополистом, и уж тем более в Украине. Чуть больше половины акций лайфа принадлежат турецкому оператору, но оператор этот не является монополистом в турции, остальная часть акций принадлежит украинской корпорации. Но если копнуть глубже, то турецкий оператор, о котором мы говорим, тоже не на 100% турецкий, часть его принадлежит российским структурам, ну и так далее...
По поводу договора - если Вы хотите иметь такой, что бы с ним отстаивать свои права, в том числе и в суде, то необходимо его сначала подписать, у всех, кажись, операторов есть контрактные подключения, там Вам и договор, и сроки, и права, и обязанности. А то получается что Вы что-то купили, Вам не совсем понравилось, Вы сразу заявляете что Вас обманули и сразу в суд. А вот что бы попробовать сначала разобраться что Вы покупаете, так этого почему-то не делается. Почему договор, о котором Вы упоминаете, никто не требует перед подключением?
Есть такое положени, но касается оно только акционных пакетов. Но также есть и постоянные, как говорят операторы - "назавжди". Так вот при введении этих постоянных тарифов, слово "назавжди" и стоимость услуги, является ключевым. "вільний life", это один из первых постоянных пакетов лайф. Поэтому вопрос очень спорный, поэтому и сказал что только суд сможет определить правомочность. Однако перед судом стоит добиться, чтоб почитать бумажный договор. Если абоненту бумажный договор не дадут прочесть, это тоже нарушение.
denaum - Вам нужно найти таких же как Вы клиентов, которые пострадали (по их мнению) от лайф. и подавать в суд. желательно в один и тот же.
Shurkis - по поводу неподписанных договоров, половину коммунальных услуг вы оплачиваете без подписанных договоров (подписаны только основные), однако это не мешает Вам добиваться качественных услуг.
А в данной ситуации лайф, как и любой другой оператор уверен в собственной безнаказанности именно из за "мелких претензий". Но если подключить общественность, то вполне реально заставить монополиста мобильной связи в турции уважать Украинских абонентов.
позвольте заметить, что любой тариф любого оператора сотовой связи имеет срок действия! по истечении этого срока оператор по своему желанию может продлить этот тариф или закрыть его, а Вас перевести на другой тариф. Другой вопрос как это делается , вот например юмс, когда стали мтс, несколько раз присылали смс-ки с предложением подтвердить старый тариф или автоматическим переводом на новый. Вобщем не советую обращатсья в суд, тем более что подписанного договора между Вами и оператором никакого нет, ссылаться не на что.
RSS лента комментариев этой записи