Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Месяц назад при пополнении счета на 25 грн в течении трех суток не включился режим активации «0 грн внутри сети» Говорил с оператором. Получил ответ: «Ой, извините. У нас что-то не сработало …». На счету осталось 8 грн из 25-ти.
 

 
Далее. Почему активация этого режима происходит только после моего первого звонка? Ведь в условиях предоставления услуги четко оговорено: «…Після поповнення рахунку на 25 грн. і більше послуга «Супер» активується Вам протягом 24 годин….», - дословно с их сайта.Т.е. я, поверив рекламе, заправляю счет, делаю звонок, а они, втихую считают стоимость разговора, который уже должен НЕ ТАРИФИЦИРОВАТЬСЯ (по их же заверению, см. ниже) Почему «…протягом 24 годин…» Я же получаю SMS системы, что на мой «счет зачислена сумма 25 грн…» Компьютер деньги принял, счет пополнился. Значит все должно функционировать, как они сами на другой странице написали "...* При пополнении счета на сумму 25 грн. и больше абоненту автоматически активируется услуга «Супер», ..." И никаких 24 часа минуя, а, тем более, не после моего звонка.
 
Простая аналогия. Если вы пойдете в маркет, заплатите за товар деньги, а потом вам скажут: «…товар получите в течении 24 часов»? Хочу увидеть ваши глаза!... Так ведь услуга – "товар"!
Чтобы их так обслуживали во всех магазинах мира! И не надо говорить, что так настроена система. Правильный ответ – это они ее так настроили, чтобы втихаря "тырить мелочь по карманам" клиентов.
Еще момент. Пополняю счет из электронного бокса перевода платежей. Проморгал, бокс взял гривню за услугу. На счет попало 24 грн. Тут же досылаю еще 6 грн На счету 29 грн «…Услуга «0 грн внутри сети» включена быть не может…», - говорит оператор, т.к. сумма попала как обычное пополнение счета – разбита на 2 отдельных платежа, а не «единым платежом» Но, помилуйте где на сайте это указано? Снова вчитываемся в абзац: «...* При пополнении счета на сумму 25 грн. и больше абоненту автоматически активируется услуга «Супер», которая предоставляет возможность использовать 2 500 минут внутри сети МТС и JEANS по тарифу 0 грн./мин без платы за соеденение на протяжении 25 дней, … " http://www.mts.com.ua/rus/prepaid.php?pid=6&tid=154 » Где вы видите – «единым платежом»?
Очень. Очень неприятно иметь дело с мелкими мошенниками. Просто мерзко, когда «МТС» - компания ворочающая сотнями миллионов долларов, подворовывает «ПО-МЕЛОЧАМ»
"НАПЕРСТОЧНИКИ" !!!

Комментарии (0)

Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location