vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Короткие номера , предоставляемые операторами третьим лицам

Автор: ardo
Столкнулся с такой ситуацией - будучи абонентом оператора сотовых сетей "Лайф" , при наборе комбинации для проверки счета совершил ошибку , чуть позднее обнаружил - с моего счета были сняты все наличные средства ( 33 гривны , не много . но обидно ) 
Хочу пояснить - все сервисные номера операторов обычно имеют комбинацию из трех- четырех цифр , зачастую с дополнением символов
Короткие номера , предоставляемые оператором для различных компаний , имеют те же три - четыре цифры . Стал выяснять - оказывается , "Лайф" предоставляет несколько сотен таких коротких номеров . половина из которых производится обыкновенным дозвоном 
Получается - впечатление , что умышленно создано подобие таких дорого бьющих по карману коротких номеров на сервисные номера самого оператора
Рассказывая знакомым и друзьям о ситуации , в которой побывал , выяснил - не я один , на такое попадают многие - все по случайности

Самое интересное - почти все соединения с этими номерами довольно таки недешево тарифицируются - само соединение обходится в среднем в восемь- пятнадцать гривен
То есть случайно набранная комбинация цифр автоматически и мгновенно снимает с вашего счета деньги , знали вы об этой услуге или нет
Позвонив , задал вопрос оператору по поводу исчезновения моих средств , на что он ответил - мы ( Лайф ) совершенно ни при чем , это наши партнеры
Вопрос к о всем - 
1)отвечает ли компания за сохранность моих средств на счету или имеет право предоставить любой другой организации в мгновение ока снимать суммы денег с моего счета , которые им взбредут в голову ?
2)имеют ли право кампании брать плату за услуги , которые абоненту совершенно не нужны , о которых он ничего не знал и не догадывался , и от случайного заказа которой по вине самого оператора почти не возможно уберечься ?
Проблема с короткими номерами не только у абонентов Лайфа - если не ошибаюсь , это мошенничество прижилось у всех мобильных операторов
В том то и дело , что никакого разговора о чтении чего либо и нет - три набранные любым абонентом определенные цифры ( таких трехзначных комбинаций - пару сотен , то есть каждая к примеру пятая случайно набранная комбинация станет для абонента плачевной) мгновенно , повторюсь - мгновенно списывают со счета большие суммы денег

Комментарии  

 
0 #6 Имя 19.11.2009 23:45
Уважаемые форумчане! Короткие номера это дополнительный заработок опрераторов и тут ничего не поделаешь, так же как и "узнай о переписке твоей жены" - это вообще беспредел, ни один оператор не имеет право предоставлять какие бы то нибыло данные третьему лицу, но тем не менее интернет пестрит такими банерами и куда смотрят правоохранитель ные органы совсем не понятно.Я вижу один способ не попадаться на такого рода "наколки", к сожалению сам на собственном опыте знаю. Так вот я позвонил своему оператору и попросил заблокировать отправку смс на короткие номера с моего номера, теперь при попытке отправить такое сообщение у меня вылетает запрет.
Цитировать
 
 
0 #5 ardo 14.11.2009 11:33
tester, думаю , у операторов все предусмотрено - у них десятки первоклассных юристов.
Но потому мы и здесь , чтоб найти лазейки в защите всех мошеннических организаций - ведь нас не десятки , - нас тысячи и тысячи , обманутых и порой даже высмеянных ворами.
Потребитель ( в данном случае абонент ) в таких нюансах , как различие между спец номером и простым номером ( а различий практически , кроме как в самом названии , нет ) вообще не обязан знать - это задача поставщика услуг не смешивать оба вида услуг в один котел и оградить потребителя от покупок того , что различить он не обязан и что практически ( не специалисту ) неразличимо.
Потребитель не обязан быть специалистом в разных видах услуг.
Берут они деньги не за первую секунду ( за нее берут отдельно , она тоже тарификуется с абсурдными расценками ), берут именно за само соединение.
Тогда такой вопрос - если между стоимостью в копейки и в десятки гривен при той же самой услуге разницы никакой , то юридически поставщик контента или кто там имеет право определить тариф в сумму с пятью нулями и будет прав ?
нет , не прав
Нет , они и сейчас не правы - и закон на нашей стороне, просто они пользуются нашей инертностью , отсутствием знаний , нежеланием тратить время
Спрашивал знакомого в Чехии - говорит , там таких аферов быстро на место поставят.
Пора и нам ставить на свое место своих расплодившихся мошенников , пока они нас окончательно ложью не задавили.
Цитировать
 
 
0 #4 tester 13.11.2009 20:49
ardo Дыра предусмотритель но оставленная в контракте, по всей видимости формулируется в следующем - соединение 0, при звонках на городские номера и возможно каких то операторов. Но здесь идет соединение со спец номером. Короткие номера, это не номера лайфа, это номера общие, они для всех операторов)). Т.е. фактичеки они не попадают под тех с кем 0. это первый вариант. Второй вариант - соединение бесплатно, но. Первая секунда разговора при дозвоне составляет ххх уе, последующие к примеру по 3 или 5 американских рублей. В любом случае они собаку съели на юридических казусах в данной сфере и поверьте на слово, шансов бороться с ними нет, кроме как отказаться от их услуги. В любом случае хоть что то, где то, но прописано для отмазки. И опять таки у Вас ведь нет полного договора на предоставление услуг, подписанного и с печатью, поэтому то что заявленно в рекламе и есть в договоре может ооочень отличаться
Цитировать
 
 
0 #3 ardo 13.11.2009 16:48
Только что читал тарифы по своему пакету - черным по белому указано : плата за соединение 0 копеек ( пакет супер лайф )
как понимать тогда плату в 15 гривен , если я с компанией контракт подписывал с упоминанием именно такой стоимости за соединение ?
Цитировать
 
 
0 #2 ardo 13.11.2009 16:36
Спасибо , хорошая консультация :-)
Тогда вопрос по самому соединению - как они его классифицируют - конечная услуга , составная часть услуги или техническое условие для предоставления услуги ?
Ведь сумма в 15 гривен за обыкновенное соединение , за которое тот же самый оператор берет суммы в сотню раз дешевле , должно быть как то обосновано.
Если это техническое условие , то чем вызвано подорожание во столько раз , если для выполнения этого условия не нужны абсолютно никакие дополнительные затраты ?
Если это конечная услуга , то что она из себя представляет - пустышку в виде соединения абонента А с абонентом Б?
И где информация о том , что представляет из себя эта услуга ( соединение А с Б ) , если это конечная услуга ?
Цитировать
 
 
+1 #1 skitalec 13.11.2009 13:44
1.Компания не отвечает за сохранность ваших средств, потому что это не банк и к телефону может иметь доступ много людей.
2. Имеют и снимают. Пользуясь дырами в законах, которые сами и лоббируют. Более того они предоставляют эти номера и префиксы (для отправок платных смс сообщений) не по абонплате, а имеют от туда процент минимум 50% от стоимости.
По факту мошенничество, де юро - все чисто.
3. они сами делают свои же сервисные номера платные. Приучают что они бесплатно, потом бесплатный переносят, а привычный платный.
Единственное, что можно в данной ситуации это подать иск, поскольку перед соединением должно быть автоматическое предупреждение, что соединение платное.
но даже такой иск им пофиг. и сотня таких исков пофиг. У нас суд много не присудит, для них это копейки, они умышленно идут на это, как на статью производственны х расходов.
У них все просчитано и рабоют экономисты и юристы.
Единственный способ, уходить от них к тем кто пока не занимается этим.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка