Столкнулся с такой ситуацией - будучи абонентом оператора сотовых сетей "Лайф" , при наборе комбинации для проверки счета совершил ошибку , чуть позднее обнаружил - с моего счета были сняты все наличные средства ( 33 гривны , не много . но обидно )
Хочу пояснить - все сервисные номера операторов обычно имеют комбинацию из трех- четырех цифр , зачастую с дополнением символов
Короткие номера , предоставляемые оператором для различных компаний , имеют те же три - четыре цифры . Стал выяснять - оказывается , "Лайф" предоставляет несколько сотен таких коротких номеров . половина из которых производится обыкновенным дозвоном
Получается - впечатление , что умышленно создано подобие таких дорого бьющих по карману коротких номеров на сервисные номера самого оператора
Рассказывая знакомым и друзьям о ситуации , в которой побывал , выяснил - не я один , на такое попадают многие - все по случайности
Самое интересное - почти все соединения с этими номерами довольно таки недешево тарифицируются - само соединение обходится в среднем в восемь- пятнадцать гривен
То есть случайно набранная комбинация цифр автоматически и мгновенно снимает с вашего счета деньги , знали вы об этой услуге или нет
Позвонив , задал вопрос оператору по поводу исчезновения моих средств , на что он ответил - мы ( Лайф ) совершенно ни при чем , это наши партнеры
Вопрос к о всем -
1)отвечает ли компания за сохранность моих средств на счету или имеет право предоставить любой другой организации в мгновение ока снимать суммы денег с моего счета , которые им взбредут в голову ?
2)имеют ли право кампании брать плату за услуги , которые абоненту совершенно не нужны , о которых он ничего не знал и не догадывался , и от случайного заказа которой по вине самого оператора почти не возможно уберечься ?Проблема с короткими номерами не только у абонентов Лайфа - если не ошибаюсь , это мошенничество прижилось у всех мобильных операторов
В том то и дело , что никакого разговора о чтении чего либо и нет - три набранные любым абонентом определенные цифры ( таких трехзначных комбинаций - пару сотен , то есть каждая к примеру пятая случайно набранная комбинация станет для абонента плачевной) мгновенно , повторюсь - мгновенно списывают со счета большие суммы денег
Комментарии
Но потому мы и здесь , чтоб найти лазейки в защите всех мошеннических организаций - ведь нас не десятки , - нас тысячи и тысячи , обманутых и порой даже высмеянных ворами.
Потребитель ( в данном случае абонент ) в таких нюансах , как различие между спец номером и простым номером ( а различий практически , кроме как в самом названии , нет ) вообще не обязан знать - это задача поставщика услуг не смешивать оба вида услуг в один котел и оградить потребителя от покупок того , что различить он не обязан и что практически ( не специалисту ) неразличимо.
Потребитель не обязан быть специалистом в разных видах услуг.
Берут они деньги не за первую секунду ( за нее берут отдельно , она тоже тарификуется с абсурдными расценками ), берут именно за само соединение.
Тогда такой вопрос - если между стоимостью в копейки и в десятки гривен при той же самой услуге разницы никакой , то юридически поставщик контента или кто там имеет право определить тариф в сумму с пятью нулями и будет прав ?
нет , не прав
Нет , они и сейчас не правы - и закон на нашей стороне, просто они пользуются нашей инертностью , отсутствием знаний , нежеланием тратить время
Спрашивал знакомого в Чехии - говорит , там таких аферов быстро на место поставят.
Пора и нам ставить на свое место своих расплодившихся мошенников , пока они нас окончательно ложью не задавили.
как понимать тогда плату в 15 гривен , если я с компанией контракт подписывал с упоминанием именно такой стоимости за соединение ?
Тогда вопрос по самому соединению - как они его классифицируют - конечная услуга , составная часть услуги или техническое условие для предоставления услуги ?
Ведь сумма в 15 гривен за обыкновенное соединение , за которое тот же самый оператор берет суммы в сотню раз дешевле , должно быть как то обосновано.
Если это техническое условие , то чем вызвано подорожание во столько раз , если для выполнения этого условия не нужны абсолютно никакие дополнительные затраты ?
Если это конечная услуга , то что она из себя представляет - пустышку в виде соединения абонента А с абонентом Б?
И где информация о том , что представляет из себя эта услуга ( соединение А с Б ) , если это конечная услуга ?
2. Имеют и снимают. Пользуясь дырами в законах, которые сами и лоббируют. Более того они предоставляют эти номера и префиксы (для отправок платных смс сообщений) не по абонплате, а имеют от туда процент минимум 50% от стоимости.
По факту мошенничество, де юро - все чисто.
3. они сами делают свои же сервисные номера платные. Приучают что они бесплатно, потом бесплатный переносят, а привычный платный.
Единственное, что можно в данной ситуации это подать иск, поскольку перед соединением должно быть автоматическое предупреждение, что соединение платное.
но даже такой иск им пофиг. и сотня таких исков пофиг. У нас суд много не присудит, для них это копейки, они умышленно идут на это, как на статью производственны х расходов.
У них все просчитано и рабоют экономисты и юристы.
Единственный способ, уходить от них к тем кто пока не занимается этим.
RSS лента комментариев этой записи