Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

В который раз убеждаюсь что у нас в стране не умеют общаться с клиентами. Но сегоднешнее прошествие выбило меня из колеи на целый день. С утра перед работой я заехала в ЧП "Дублёр" который находится на ул Листопрокатчиков д. 13 г Донецк. В конторе находилась одна женщина...Как оказалось позже это руководитель этой организации....Я обротилась к ней с просьбой что бы она взяла у меня оплату за интернет (без лимитный пакет стоимостью 120 грн. в месяц), на что она начала неадекватно реагировать на мою просьбу....Начала кричать что из-за таких как я у неё портится настроение....вроде бы я пришла поздно платить. А ведь я зарание проконсультировалась, у них же, когда можно прийти и заплатить за их услуги, на что она ответила, что я нагло вру и никуда я не звонила.....Выслушивая оскорбления в свой адресс я заплатила 120 грн., женщина выписала мне платежную книжку и сказала что бы я теперь ходила платить в Банк, а не к ним...В договоре же сказано, что я имею право платить либо в банке либо у них в "Дублёре"....Много ещё было сказано оскарблений в мой адресс....на что я вначале не реагировала, а потом стала отвечать тем же.....Я 3 года работала с клиентами, и знаю что "клиент всегда прав" но в этой организации это не так.Представьте себе теперь культуру общения простых служащих в этой организации, если руководство позволяет себе такое поведение.....С таким хамством я столкнулась первый раз и не знаю как себя вести в такой ситуации.Подскажите пожалуйста куда можно пожаловаться на ЧП?

Комментарии (19)

This comment was minimized by the moderator on the site

Недавно хотел подключиться к провайдеру ТРК Дублер позвонил . Говорю хочу подключить инет .
Прозвучал хамским голосом ответ "мы одним инетом не о занимаемся " и положили трубку, захожу на сайт , может я что то не доглядел,...

Недавно хотел подключиться к провайдеру ТРК Дублер позвонил . Говорю хочу подключить инет .
Прозвучал хамским голосом ответ "мы одним инетом не о занимаемся " и положили трубку, захожу на сайт , может я что то не доглядел, а нет все правильно предоставляют инет...звоню спрашиваю Как вы не предоставляете а что на сайте размещено?... ответ Незнаю... и положили трубку тут то я и понял что такой провайдер мне не нужен, В случае проблем намучаешься с ним...

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

К ним дозвониться вообще невозможно.. гудки и никто не берет трубку. Уже который день. К ним нужно только идти. 21 век, пиздец. Захарченко на них нет!!!

This comment was minimized by the moderator on the site

*б твою мать, это же ты начала ей хамить, а не она тебе. Ты пришла и бл*ть начала на неё гнать!, ещё бл*ть тут пишет что не виновата! Она бл*ть тебе спокойно сказала что "пополняйте себе, а то что у Вас там.., то не мои проблемы" так бл*ть ты на...

*б твою мать, это же ты начала ей хамить, а не она тебе. Ты пришла и бл*ть начала на неё гнать!, ещё бл*ть тут пишет что не виновата! Она бл*ть тебе спокойно сказала что "пополняйте себе, а то что у Вас там.., то не мои проблемы" так бл*ть ты на неё гнать начала, обзывала её как могла! У неё бошка понятное дело будет болеть, так как бл*ть такие как Ты приходят к ней каждый день и предйявляют ей притензии! Нет что бы прийти спокойно и заплатить за все что нужно, так бл*ть надо мозги компосировать! Письмо с увожением к администрации и их работникам!

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Являюсь пользователем, не побоюсь этого слова, "УЖАСНОГО" интернет-провайдера. Впервые встречаюсь с таким хамским коллективчиком, который в разговоре с клиентом угрожает судом, можно подумать, что у них просто отбоя нет от клиентов, с учетом того...

Являюсь пользователем, не побоюсь этого слова, "УЖАСНОГО" интернет-провайдера. Впервые встречаюсь с таким хамским коллективчиком, который в разговоре с клиентом угрожает судом, можно подумать, что у них просто отбоя нет от клиентов, с учетом того что цена вообще не соответствует качеству!!!!! Да еще и находятся не известно где, "у черта на куличках" я бы сказала, так что если возникнет какая-то проблема, нужно потратить пол дня, только для того чтобы их найти((( К сожалению, нет возможности сменить оператора, а жаль. Совет новым абонентам, не в коем случае не совершать чужих ошибок!!!!!!!

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

18.01.13 еду переоформлять договор каб.тел. и проверю как работает эта администратор или офис работник на которого все жалуются. Есть Тарабановская Ольга Владимировна которой надо почитать отзывы о компании....

This comment was minimized by the moderator on the site

2 суток как пропало кабельное телевидение.Оставленные сообщения на автоответчик ТРК ДУБЛЕР НЕ ПОМОГАЮТ . Неделю назад в подъезде установили новые коробки на каждом этаже и через несколько дней все каналы пропали. Помогите. Адрес пр.ПАРТИЗАНСКИЙ...

2 суток как пропало кабельное телевидение.Оставленные сообщения на автоответчик ТРК ДУБЛЕР НЕ ПОМОГАЮТ . Неделю назад в подъезде установили новые коробки на каждом этаже и через несколько дней все каналы пропали. Помогите. Адрес пр.ПАРТИЗАНСКИЙ дом 70, кв 20.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Адрес на который можно написать претензии не действителен ( Виктория К посоветовала). 2 суток как пропало кабельное телевидение.Оставленные сообщения на автоответчик ТРК ДУБЛЕР НЕ ПОМОГАЮТ . Неделю назад в подъезде установили новые коробки на...

Адрес на который можно написать претензии не действителен ( Виктория К посоветовала). 2 суток как пропало кабельное телевидение.Оставленные сообщения на автоответчик ТРК ДУБЛЕР НЕ ПОМОГАЮТ . Неделю назад в подъезде установили новые коробки на каждом этаже и через несколько дней все каналы пропали. Помогите. Адрес пр.ПАРТИЗАНСКИЙ дом 70, кв 20.

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

хамы конкретные,согласен и ходить нехочется туда.(причем досихпор)

This comment was minimized by the moderator on the site

очень недоволен трк дублер провел интернет на тариф дс30 с 1.01.2012г должны были афтоматом перевести на дс 50 а фигушки теперь и дс30 нету выдает 19мб а плачю как за тариф на 50мб

This comment was minimized by the moderator on the site

Неадекватные люди там работают, за вопрос убить хотят.

Пока нет комментариев
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location