mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterСьогодні444
mod_vvisit_counterВ цьому місяці11737
mod_vvisit_counterУсьго53336
 
 
Тур фирма Сакма-тур (г. Ровно) - аферистка
18.06.2008 г.
Автор Викка

Я живу в городе Ровно.

Расскажу историю о поездке на море с помощью турфирмы Сакма-тур, то есть с ее директрисой Сара М.И. Так вот, почти два месяца назад я пришла к ним за путевкой в Турцию для всей семьи. Конечно, они приняли меня с радостью и посоветовали и тур, и отель. Но сказали оплатить стоимость сразу и всю суму. Что я и сделала, и не только я, но и несколько моих подружек с семьями тоже заплатили по пару тысяч долларов (5* отель, 14 дней).

И вот сейчас мы узнаем, что ни билетов на самолет, ни тура не существует, но и денег нам Сара М.И. не вернет, потому что по ее словам у нее их нет! Конечно, были обьяснения, что и ее "бедную" тоже "кинул" туроператор (по ее словам она работает с харьковской фирмой Слобода-тур). Но прекрасно понятно,таких как мы минимум 25 человек, и нас просто нагло обманули. Когда мы приходим к ней требовать назад свои деньги за несостоявшееся путешествие, она просто хамски просит нас "освободить помещение и не мешать ей работать".

Когда мы заказывали путевки, она выдала нам квитанцию об оплате тура и договор с ней, и все, больше никаких документов, остальное сказали отдаст перед вылетом, который должен был состояться 4 дня назад.

Милиция тут бессильна, поскольку говорят, что нет  "складу злочину", остается только суд? Но денег на море нет уже сейчас, тем 

более что у нас у всех маленькие дети! 

Добавить новый Поиск в комментариях
Викка   |05-11-2008 15:33:44
Было еще одно заседание суда, но оно не состоялось, поскольку Сара М.И. за
границей. Перенесли опять на конец ноября, в общем, долгая история этот суд...
Спасибо Вам, Roman, за поддержку, я уверена, в результате я выиграю суд.
Вот только мне пришлось поменять юриста, поскольку работа бывшего мне
не нравилась, в исковом заявлении он не указал многих вещей, например: маленький
ребенок остался без моря, оплачивали тур мы за два месяца до поездки по системе
предварительного бронирования (то есть дешевле, чем в сезон, как Сара нам
обьясняла), и еще, бывший юрист не хотел рассказывать мне о своих будущих шагах
(как он говорил, это тайна его юридических ходов), в общем, меня многое смущало
в его работе, поэтому я отказалась от его услуг, поскольку дело приобрело более
серьезный характер после предьявления иска мне, тут уж отступать и проигрывать
нельзя Самое интересное, что деньги за услуги, точнее их часть, этот
юрист мне не отдал, хотя составил только исковое заявление(которое надо
переделывать) и побывал на предварительном заседании суда...так что потери по
Саре у меня продолжаются
Ответить
0 0
Roman  - Тур фирма Сакма-тур (г. Ровно) - аферистка   |05-11-2008 18:27:08
avatar Подготовьте к следующему заседанию новое заявление о просьбе учитывать все
расходы по межбанковскому валютному курсу, без четкой привязки в цифрах в
гривне. Просто постарайтесь перестраховаться чтоб инфляция не сыграла против
Вас.
Все у Вас получится
Ответить
0 0
Натали   |05-11-2008 11:10:04
Викка, прчитав всю переписку, я поняла, что Ваши деньги находятся на счету у
ТУРОПЕРАТОРА СЛОБОДА-ТУР, г.Харьков. И в Договоре у ВАС написано - что Ваш
оператор СЛОБОДА-ТУР. Так может, и в суд лучше подать на них, ведь РЕАЛЬНО Ваши
деньги у Слободы. А САКМА лишь посредник.
Возьмите Закон Украины о туризме, и
там написано, за что отвечает Оператор, а за что Агенство...
Желаю УСПЕХОВ!!!
Ответить
0 0
Roman   |05-11-2008 11:26:51
avatar Вы не правильно поняли. деньги попали на счет Слободы от сакма тур, и
ответственность за выбор партнеров и контрагентов несет тот кто непосредственно
предоставляет услуги и несет ответственность и риски. и именно за это получает
деньги.
Если Вы мне дадите 200тыс уе чтоб построить дом, а я их передам
аферистам строителям из фиктивной фирмы, можно Я попробую отгадать на кого Вы
подадите в суд - на меня (взявшего деньги и гарантировавшего Вам постройку дома)
или на фирму, которую Вы в глаза не видели?
Давайте адекватнее. За что сакма тур
получает деньги? за красивые глаза директора? так это в рекламу на телевидение.
Она получает деньги за то что подберет клиенту оптимальный вариант. и если
ошибся посредник в выборе партнеров - за ошибки нужно платить. Но как я понимаю,
сакма тур давно наплевать на свою репутацию.
PS. Викка подает суд на сакму тур и
взыскивает с нее, а сакма тур подает на слободу и взыскивает с нее.
Ответить
0 0
Викка   |23-09-2008 11:34:58
Да уж, наверное на это она и рассчитывает. Вот только притязания у меня не очень
большие, всего лишь вернуть деньги за тур и 5 000 гривен морального ущерба,
который суд всегда урезает в лучшем случае наполовину...
А вообще думаю это
будет очень интересно узнать СМИ...опять
Сара Мария не хочет возвращать
деньги, но и я не могу ей их подарить
Ответить
0 0
Викка   |22-09-2008 17:22:41
Сегодня было первое заседание суда. И вот директор Сакмы-тур не то что ОТДАВАТЬ
деньги не хочет, она хочет ЕЩЕ ЗАБРАТЬ у меня денег - подала встречный иск на 40
листах на 20 000 гривен. Ситуация настолько абсурдна, и очень интересно как тут
среагирует судья, ведь суд сразу перенесли на конец октября...
Ответить
0 0
Roman   |22-09-2008 18:14:34
avatar Это вполне резонно с ее стороны, как известно - лучший способ защиты.... А
подавая встречный иск по логике ответчицы, суд должен при рассмотрении как
минимум отказать ей и соответственно уменьшить Ваши притязания
Я думаю, что
у суда хватит благоразумия принять верное решение. Более того должен Вам
сказать, что эта вся история уже имеет довольно широкий резонанс, поэтому думаю,
все будет в порядке. А вот директора Сакма- тур, за наглость конечно следовало
бы наказать
Ответить
0 0
tester   |30-07-2008 17:31:01
avatar Сакма-тур, могу добавить ко всему вышесказанному, кроме всего рискует нарваться
от Викки еще и на иск по моральному ущербу. отпуск пропал на выяснение и поиски
правды+ сезон проходит+ здоровье детей.
в Ровно, кажется, уже примерно известно
когда начнется слушанье.
А Викка, умница.
Ответить
0 0
Викка   |15-08-2008 14:15:54
Первое слушанье 22 сентября. Спасибо Вам большое за поддержку.
Ответить
0 0
Люда   |30-07-2008 17:01:34
турист не может покупать путевку напрямую у туроператора. Для этого есть
агенство. Турист может взять тур только у агенства, тобеж посредника. (закон
Украины про туризм) А Слободу Тур в очередной раз лишили лицензии после того как
они облапошили всех подряд. Агенство виновато только в том, что выбрало себе в
партнеры такого ненадежного оператора.
Еще раз скажу, что туристические услуги
вам предоставлял оператор, агенство вам лишь помогло найти этого оператора и
халявную цену, агенство есть посредником, поэтому ответственности не понесет.
Агенство свои обязательства выполнило, оно подобрало вам тур. А оператор который
должен был выдать вам авиабилеты, страховку, поселить в отель - он слинял и он
должен отдать вам деньги, Потому что Сакма уже ваши деньги им передала. Сакма
посредник, нашла тур, взяла ваши деньги и им перевела на счет. Это
элементарно...
Сакма отнеслась безответственно к выбору своих партнеров. В чем
виновато агенство, так это в том, что зная какой "нехороший" это
оператор, предложила вам тур именно от него, не рассказав, что у них возможны
проколы.
ИМХО
Ответить
0 0
Анонимно   |30-07-2008 17:21:13
Люда, по всей видимости Вы несколько поверхностно знакомы с законом и его
трактованием - покупатель может сам взять тур, но тогда он теряет на чартерном
рейсе и все билеты, все организационные вопросы он должен решать самостоятельно.
Есть масса людей, которые берут "горящие" туры именно у операторов. а
тур агенства, тур бюро несут полную ответственность, поскольку они покупают у
оператора и перепродают покупателю, добавив немного своих услуг, потому что они
берут деньги и отдают услугу. покупателю плевать по большому счету, что там за
тур оператор.
Кстати, именно по Виккиному случаю, если сакма тур не вернет ей
денег, то через пару месяцев они встретятся в суде.
Ответить
0 0
Люда   |31-07-2008 10:39:12
Агенство в договоре пишет, что услуги вам предоставит оператор. Какая такая
ответственность с агенства? Вы договор подписали?- значит согласны.
в договоре
же и указано "Виконавець надає інформаційно-консультаційні
послуги"
Агенство вам не просто так так договор читать дает, в нем ведь
что-то написано. Как вы можете утверждать что агенство понесет какую-либо
ответственность если агенство уже себя перестраховала по всем пунктам в
договоре, который собственноручно подписал турист?
Думаю что в суде Викка
ничего кроме еще дополнительных нервов не получит, наши суды умеют тянуться
годами, Есть такое слово компромисс, и некоторым людям очень сложно пойти на
это, в ущерб себе
Ответить
0 0
Викка   |15-08-2008 14:19:26
Люда, Вы случаем не в Сакме-тур работаете?
Хотя наверное нет, даже там
понимают, что деньги должны вернуть именно они, а не тур-оператор.
А Вы перед
тем как писать свое ИМХО, ознакомтесь с украинским занокодательством по защите
прав потребителей.
Ответить
0 0
Administrator   |03-07-2008 15:47:00
Возможно Вы счастливчики, а возможно Вике повезет так же. возможно для фирмы
"САКМА-ТУР" доброе имя Важно и проблемы решатся полюбовно. Мы будем
искренне рады такому развитию событий.
Ответить
0 0
Игорь   |03-07-2008 14:23:50
Уважаемая Вика,
а я очень доволен фирмой "САКМА-ТУР". У меня и у моих
друзей была та же ситуация, и мне была компенсирована вся сумма. И таких как я
много. Очень вежливо мне объяснили всю ситуацию, без хамства!,возникшую с
Туроператором "Слобода-Тур" г.Харьков. и фирма "САКМА-ТУР" за
собсвенные деньги, не ожидая возврата денег от СЛОБОДЫ выкупила нам новый тур.

Мы уже вернулись с отдыха и ОЧЕНЬ - ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!!!!
Ответить
0 0
Викка   |07-07-2008 12:40:05
Что ж,Игорь, Вам действительно повезло, потому что нам Сара М.И. и не собирается
возвращать деньги. Пытается сделать "привязку к Слободе", мол, когда они
отдадут, тогда и она вернет...На море через нее ехать мы не хотим, не доверяем
ей совершенно, и это наше право выбрать возврат денег, а не тур. Возможно, ее
отношение к нам обьясняется тем, что мы молодые успешные женщины с мужьями и
детьми, а у нее нет ни того, ни другого. Может, для Вас это прозвучит странно,
но Вам она вернула деньги, возможно потому что Вы мужчина, я думаю, ведь она при
свидетелях (!) говорила нам, что разговарить с нами она не будет, пусть приходят
наши мужья, ей с ними интереснее...согласитесь, это довольно странное
заявление...и как бы там ни было, поскольку денег отдавать она не хочет, мы уже
подали на нее в суд, и собираемся добиваться в Киеве проверки ее лицензионной
деятельности. Можно сказать, нашла коса на камень...
Игорь, скажите пожалуйста,
кому-то из Ваших друзей она вернула именно ДЕНЬГИ, а не тур?
Ответить
0 0
Administrator  - тур фирма Сакма-тур г.Ровно   |20-06-2008 13:27:42
Мы попросили прокомментировать ситуацию работников фирмы это же их адрес?
Адрес:
33000, г.Ровно, ул. С.Петлюры, 14, офис 373 Телефон: (0362) 62-33-36,
Телефон./факс: (0362) 62-33-56 E-mail: info@sakma.com.ua
Ответить
4 0
Викка   |20-06-2008 13:37:23
Да, это их адрес.
Хочу добавить, что сейчас мы готовим заявление в суд на
возврат денег на материальный и моральный ущерб. Также звонили в Государственную
службу туризма и курортов, в лицензионный комитет, там нам сказали, что
харьковский туроператор Слобода-тур, с которым Сара М.И. работала (причем
говорит, что работает и сейчас!), лишен лицензии и заинтересовались нашей фирмой
Сакма-тур, попросили выслать им официальную бумагу о нашей проблеме, так что
есть вероятность, что и Сакма-тур после проверки останется без лицензии.
Но
сейчас для нас самое главное побыстрее вернуть деньги, чтобы вывезти детей на
море.
Ответить
0 0
Анонимно   |19-06-2008 12:16:26
после того как Вы оплатили "сразу и всю сумму", Вам выдали какие то
документы подтверждающие платеж?
и что именно в нем указано как назначение
платежа? Т.е. - указано за что именно Вы платили (услуги, перечень, сроки?)
Ответить
0 0
Викка   |19-06-2008 12:44:49
1. Квитанція до прибуткового касового ордера. Підстава: зп тур в Туреччину,
сума- десять тисяч сімнадцять гривень.
На квитанции есть подпись бухгалтера и
печать.
2. Бумага-уведомление что мною была забронирована заявка под номером
... на вылет и проживание в Турции. И в заявке указан когда перелет, тур,
гостиница, размещение, питание и информация на нас как туристов (я, муж и
ребенок).
3.Договор о предоставлении туристических услуг.
Ответить
0 0
tester   |20-06-2008 13:16:51
avatar этих документов вполне достаточно для искового заявления. не понятно почему нет
состава преступления - если Сакма-тур знали, что слобода не является тур
оператором с лицензией, то они заведомо вводили вас в заблуждение с целью
получения прибыли обманным путем, что есть прямое мошенничество. Если они не
знали, то должны Вам вернуть деньги, а свои проблемы со слободой решать
сами.
попробуйте обратиться в другое отделение милиции или убоз
УБОЗ УМВС
України в Рiвненськiй обл.
м. Рiвне, вул. Пушкiна, б. 4
тел. 8 - 0362 -
29-25-93
тел. 8 - 0362 - 26-66-71
Ровненская обл ГУМВС, УМВС
(0362) т/f:
26-36-41
twicer@riv.mia.gov.ua
33000,м.Рiвне
в ул.М.Хвильового, 2
Ответить
1 0
Викка   |20-06-2008 13:53:12
Спасибо большое за совет, попробуем обратиться туда!
Ответить
1 0
Добавить комментарий
Имя:
E-mail:
 
Заголовок:
 
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss:
:D:pinch::(:shock::X:side::):P:unsure::woohoo:
:huh::whistle:;):s:!::?::idea::arrow:
 
Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.

3.20 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."
Последнее обновление ( 30.09.2008 г. )