Ночной экспресс, грузоперевозки Украина - Автор skitalec По роду деятельности часто вынужден пользоваться услугами грузоперевозчиков. Замечания по работе, при желании можно найти недоработки у всех служб и фирм занимающихся грузоперевозками. Но особо отличившимися на этой ниве, по заслуж | Защита прав потребителей и права потребителя, жалоба, пожаловаться, черный список, права споживача, захист, споживач Глас народа - Украина - Защита прав потребителей и права потребителя, жалоба, пожаловаться, черный список, права споживача, захист, споживач Глас народа

Последние комментарии

Ночной экспресс, грузоперевозки Украина

21.05.2008 г.

Автор skitalec

По роду деятельности часто вынужден пользоваться услугами грузоперевозчиков.
Замечания по работе, при желании можно найти недоработки у всех служб и фирм занимающихся грузоперевозками.
Но особо отличившимися на этой ниве, по заслуженному праву считаю «Ночной экспресс».
По срокам доставки всегда обманывают. Если к примеру позвонить и спросить – если сегодня отправить груз из Черкасс, когда будет в Донецке, ответ однозначен – завтра.
Всего один раз добавили – «после обеда», а вот от том что буден он в конце рабочего дня, а потом еще три часа машину разгружать будут, и Вы не сможете его получить, уточнить забывают.
Если Вы сдаете груз и по какой то причине, забыли указать оценочную стоимость, у вас не спросят об этом, а сами оценят ее в 5-10 гривен.
Если груз идет не прямым маршрутом, а через какой то другой город (это идиотизм, но так происходит), будьте готовы к любым неожиданностям, т.к. в 90 случаях из 100, машину будут перегружать студенты или непонятно кто вообще – Ваш груз будет швыряться, пинаться, роняться. Например, груз – Черкассы – Донецк в Днепропетровске перегружают с одной машины на другую.
Особенно врезались пару ситуаций – отправлял срочный заказ с полиграфической продукцией. Сроки сжаты. Господа взяли восемь мест, в Донецк доставили четыре. Оказалось, что когда в Днепропетровске перегружали с одной машины на другую, четыре коробки просто потеряли в Днепропетровской конторе. После несколько часовых переговоров по телефону с тремя офисами в разных городах коробки нашлись. В итоге в Донецк груз шел против обещанных суток – четверо. Ситуация усугубилась тем, что отправлялось все в последний момент и отправку производил наш не слишком опытный сотрудник. В итоге груз стоимостью в 90 тыс гривен (представительская полиграфическая продукция), был оценен в 40 или 50 грн. Оставшиеся 4 коробки прибыли в Донецк разбитыми.
Вторая ситуация могла бы быть смешной если бы не была показательной по отношению к клиентам. Отправлял сопроводительные документы (счета, налоговые накладные, спецификации), пора была горячая (предновогодняя) и Донецкий представитель забыл получить конверт с документами. Ему не позвонили ни через неделю, ни через две – Они выждали несколько месяцев, дождались, когда сума к оплате за хранение составила больше 300 гривен и «напомнили».
Сейчас наша фирма пользуется услугами «ночного экспресса», только для передачи конвертов с бухгалтерскими документами, которые можно восстановить, продублировать и при опоздании в несколько дней, никаких проблем не будет

Добавить новый

Поиск в комментариях

Silent_Breeze

|22-05-2008 11:13:46

Да уж... Неприятная история... Интересно было бы увидеть комментарии от
работников "конторы" «Ночной экспресс». Хотя, если им настолько
наплевать на своих клиентов, то статья в инете, наверное им тоже до...
"лампочки"... к сожалению..

Ответить