проблемы с сервисным центром АО Техника (Донецк)
Добрый день! В целом моя ситуация схожа с ситуацией ООО Эверест (Киев). 11 сентября 2008 г. я приобрела ноутбук Dell в магазине АО «Техника» (г. Донецк, ул. Артема,145а) с установленным FreeDos. Сначала установила Windows XP, но на след. день была установлена Wista. И тут полезли так называемые «артифакты» (я не специалист в ИТ-технологиях, по простому – каждые 5 секунд на мониторе искажается изображение, все показывает по диагонали). 18 сентября (в течение 14 дней с даты покупки) я поехала в сервисный центр, чтобы обменять или вернуть другой товар, в чем мне отказали. Со слов девушки на приемке – если бы я пришла и сказала, что меня не устраивает цвет, мне бы пошли на встречу, кроме того, был издан приказ, согласно которому ноутбуки по выше указанной причине не обмениваются (мол, видела, что покупала). Когда я попросила показать мне такой приказ или дать дату его принятия, чтобы я могла найти его в интернете, она стала тушеваться и сказала, что это приказ директора. Спасать ситуация подошла более «опытная» сотрудница и сказала, что в любом случае ноутбук надо отдать на экспертизу, после которой укажут причину артифактов. Через пару дней приехав в сервисный центр (т.к. ни к одному из трех телефонов там категорически никто не подходит), мне сказали, что необходимо менять материнскую плату и видеокарту и отправили ноутбук в Киев (т.к. в Донецке такое не делают). 21 октября мне вернули ноутбук из ремонта с Windows XP (никакого заключения о причине поломки и проделанных работах выдано не было), когда же я переустановила Wistу – оказалось, что ничего не изменилось. На следующий день я позвонила в service.ua по номеру 8 800 502 03 20 и там мне сказала, что ноутбук с таким-то service tag (сервисный код) к ним на ремонт не поступал и вообще гарантия на него действует только на территории России. Я перевела гарантию в Украину и 24 октября в DELL был сделан заказ на новую материнскую плату, которую обещали доставить в Донецк в течение недели в Атлантиду Энтерпрайз, где ее бесплатно должны заменить. Но прошла неделя, вторая, третья, а детали все нет. Когда в конце ноября я позвонила в DELL и пыталась в очередной раз узнать, когда же прибудет деталь, мне дали новую дату (2 декабря) и если уже тогда ее не доставят, то будут искать компьютер-донор. 2 декабря детали тоже не было, а поиск донора «отложили», т.к. 10 декабря уже точно придет деталь. 10 декабря я связалась с представителем DELL – сказали, что детали до сих пор нет, и начнут процесс по поиску ноутбука-донора, предложили перезвонить через день. Вот жду завтра.Когда же я позвонила в магазин и попыталась узнать, как случилось, что гарантия действует только на территории России, мне сказали, что быть такого не может, и что мне должны были выдать заключение о проделанной работе. В одну из суббот я поехала в сервисный центр за заключением, но девушка на reseption сказала, что моего мастера сейчас нет, кроме него заключение никто дать не может. На вопрос, что обычно делается, если клиент во время гарантии вторично обращается в сервисный центр с той же проблемой, она ответить не смогла. А когда я наконец смогла поговорить с мастером, то он предложил установить Windows XP, потому что Wista вообще еще не доработана и глючная.

Купили женскую дубленку в магазине Некст в г. Бровары "Мега маркет" в октябре. В ноябре при первой носки поняли что изделие воняет но после того как дубленка попала под мокрый снег запах стал невыносимый можно сказать токсичный - вонь такая как будто все что было в мочевом пузыре барана из которого сделали дубленку все так в ней и осталось ( Позже я прочитал в нете что турки когда "дубят" кожу используют раствор с добавлением мочи). Люди просто не могут находиться на расс тояние более трех метров от изделия. Реально носить не возможно - угроза обморока. Попытались вернуть, точнее обменять на другую дубленку. Руководство магазина категорически отказалось обменять даже на более дорогую вещь, было сказано, что это наши проблемы надо было пользоваться средствами защиты от осадков или просто во время дождя или мокрого снега оперативно снимать и прятать дорогое изделие (1000 долл. США) . Ну и кроме всего этого прошло уже более двух недель (для обращения в общество по защите прав потребителя). В реальности получается, что если купил дубленку летом надо хорошенько ей устроить тест драйв, так как по любому потом пролетишь в случае чего . И просто совет всем кто прочитает это сообщение при выборе изделий из натурального меха не много , совсем чуть чуть побрызгайте водой желаемую покупку и если вас не срозит зловонный запах значит ваш выбор удачный! P.S Нашу ценную покупку мы совершили в магазине кожи "Next" в мега маркете г. Бровары. Их магазины так же по адресу : г. Киев, м. Петровка ТЦ Городок, так же ряд 66, магазин №1.