Харьков. Интернет провайдер "Слобода" = лабуда... - Практически монополист на рынке провайдерских услуг для домашних пользователей в Харькове. Качество предоставляемых услуг ужасно... Администрации и сотрудникам "Слободы" откровенно плевать на своих клиентов. Здесь я не буду растекаться мысью по древу, | Защита прав потребителей, права потребителя, жалоба, пожаловаться, черный список, потребитель, права споживача, захист, споживач Глас народа - Украина - Защита прав потребителей, права потребителя, жалоба, пожаловаться, черный список, потребитель, права споживача, захист, споживач Глас народа

Последние комментарии

Самые комментируемые

Харьков. Интернет провайдер "Слобода" = лабуда...

02.05.2008 г.

Практически монополист на рынке провайдерских услуг для домашних пользователей в Харькове.

Качество предоставляемых услуг ужасно... Администрации и сотрудникам "Слободы" откровенно плевать на своих клиентов. Здесь я не буду растекаться мысью по древу, а просто приведу некоторые сообщения с форума, который, кстати доступен только для юзеров сети, т.е. человек, решивший подключиться к слободе не может зайти на форум провайдера и почитать мнение юзеров о сети и решить для себя нужно ли ему это. Ещё есть один "весёлый" момент. Для пользователей сети "слобода" закрыт доступ к сайтам других провайдеров.... Вот такая "свобода и гласность"

Будет много картинок...

(Оригинальная грамматика сохранена, поскольку скриншоты...)
Для просмотра полного изображения кликните по картинке....

И это только малая часть "отзывов пользователей"....

Добавить новый

Поиск в комментариях

dimma - sloboda-хрень полная

|01-11-2008 21:51:09

за что платим бабки????????????

Ответить

дмитрий

|20-09-2008 17:38:41

монополiя-це погано

Ответить

дмитрий - хочешь результат - действуй

|20-09-2008 22:47:44

есть 1\общество по защите прав потребителей 2\управление по защите
потребителей 3\суд

Ответить

Brass - Как организоваться

|08-05-2008 08:27:42

Разрозненные, хотя и правильные, может быть, действия недовольных юзеров
по-отдельности - к испугу Слободы или успеху их дела - не приведут. Следует
зарегать в отделении юстиции громадьску организацию, которая будет согласно
грамотно ею-же написанному Уставу обобщать такие разрозненные данные и выступать
в суде потом от имени данных юзеров, которых использовать как свидетелей. Эта
организация м.б. даже существующая - "защиты прав потребителей"

Ответить

Роман - первый пошел

|03-05-2008 11:54:22

Silent_Breeze админ нашего сайта http://moiidei.com/. Слобода начала лагать
когда производились изменения в структуре сайта. Фтп отрезали на средине
процесса, оставив не рабочими часть функций. Реклама в яндекс директ и бегуне в
эти дни проводилась(статистика есть), есть статистика сколько человек ушли со
страницы регистрации не сумев зарегиться(логи есть). Реклама ориентированна
именно на регистрацию новых пользователей (письма возмущенных юзеров тоже есть).
Готов предоставить

Ответить

Зануда - действия по сбору доказательной базы2

|03-05-2008 11:30:07

Если Вы администрируете сайт или являетесь владельцем и из за плохой работы
понесли убытки (для этого нужны отчеты о посещаемости+ сравнение продаж/покупок)
четко описать причину почему именно Слобода виновата и почему Вы не использовали
другие возможности. Как мне видится, админы могли лежать с температурой 40 и не
могла выйти из дома в ближайшее инет кафе

В общем чем больше претензий
ОБОСНОВАННЫХ и ПОДТВЕРЖДЕННЫХ тем лучше. всегда проще убрать ряд претензий как
несущественные в ходе разбирательства

Ответить

Зануда - действия по сбору доказательной базы

|03-05-2008 11:23:27

Пользователей чем больше тем лучше. должны быть две категории пользователей
Слободы 1. - те, у кого моральный ущерб (и компенсация за него), 2. те, кто
понес прямые убытки.
Как можно больше разных документальных подтверждений от не
зависимых источников о скорости, на протяжении как можно большего периода
времени. скрины с сайта Слободы, что нет объявлений по работам или профилактике
в эти дни.

Ответить

Silent_Breeze

|03-05-2008 09:22:46

"лабуда" прикрывается т.н. "Публичным договором", в котором есть
и такие строки:

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
6.1. Провайдер не несет
ответственности перед Абонентом за невыполнение обязательств по договору в
случае появления обстоятельств, возникших помимо воли и желания Провайдера и
которые нельзя было предвидеть или избежать, включая: указы или постановления
органов государственной власти, ограничивающие деятельность Провайдера по
предоставлению Услуг; гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго;
землетрясения, наводнения, ураганы, пожары или другие стихийные бедствия;
объявленную или фактическую войну; преднамеренные либо непреднамеренные действия
третьих лиц, повлекшие за собой неработоспособность оборудования Провайдера или
невозможность качественного предоставления своих Услуг (отключение
электричества, некачественную скорость доступа либо ее полное отсутствие
непосредственно с источников их первичного формирования).

Т.е. практически
ни за что лабуда ответственности не несёт, только если удастся доказать, что это
произошло не помимо воли и желания Провайдера

Ответить

зануда - У Слобонды нет форс мажора

|03-05-2008 09:48:11

"Форс-мажорные обстоятельства
Обстоятельства непреодолимой
силы
Непреодолимая сила
Неодолимая сила

Чрезвычайные, непреодолимые, не
зависящие от воли и действий участников экономического соглашения
обстоятельства, в связи с которыми участники оказываются неспособными выполнить
принятые ими обязательства. К форс-мажорным обстоятельствам относят: пожары,
землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия. Возникновение
форс-мажорных обстоятельств освобождает участника, исполнителя договора от
ответственности за выполнение принятых им обязательств."

из определения
следует, что форс мажор, это обстоятельства, которые помешали выплнить в сроки
или вообще выполнить какую то работу, которая по прошествию обстоятельств форс
мажора становится не актуальной. т.е. форс мажор - объясняет и оправдывает
НЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ услуг на протяжениии какого то времени. плохое железо - это не
форс мажор

в любот типовом договоре должно быть указанно, что если
обстоятельства длятся месяц (или другой срок), то вторая сторона должна быть
поставлена в известность о том, что поставщик/производитель не имеет возможности
преодолеть обстоятельства и договор должен быть пересмотрен с учетом новых
обстоятельств. Если господа из "слободы", обрезали этот кусок из
договора, то юристов у них или вообще нет, или же очень некомпетентные

Ответить

зануда - продолжение

|03-05-2008 09:56:45

в любот типовом договоре, пункт о форс мажоре должен заканчиваться тем, что если
по истечению срока (обычно месяц) обстоятельства не меняются, то
поставщик/производительдолжен уведомить партнера о невозможности выполнения на
прежних условиях и предложить пересмотреть условия с учетом новых обстоятельств.
Если г-да из Слободы этот кусок вырезали, остается им посочувствовать - у них
или вообще нет юристов или некомпетентные. Форс мажор должен быть описан и
предоставлены документы, даже если это техногенные катастрофы. А что там в
Харькове сейчас? опять на Кернеса покушались?

Ответить

Silent_Breeze

|03-05-2008 10:08:44

Это всё, конечно хорошо... Но что реально можно предъявить? Сколько
пользователей должны собрать сведения о "неработе" лабуды и куда потом
это всё нести?

Ответить

Зануда - Харьковскую Лабуду- слободу можно порвать

|02-05-2008 20:02:04

Форум действительно закрытый у Харьковского провайдера Слобода. поэтому
поумничаю здесь. Есть независимые интернет сервисы, которые покажут скорость
соединений и загрузок. Если несколько человек (больше лучше) будут делать
замеры, скрины или распечатки с датами и временем, а потом привяжут свои
айпишники и врмя подключения, т.е. будет реально что именно с их машин заходили
и скорость на протяжении длительного времени не соответствовала заявленной и
если у провайдера на сайте не висит предупреждения о работе, то реально подать
коллективный иск о недоброкачественной услуге/товаре и разорвать Слободу в
клочья. Найдется среди их клиентов десяток админов, которые подтвердят, что
сайты лежали и не было продаж потому что слобода лагала. Иски кстати могут быть
весьма интересные по цифрам.

Ответить