Ару викна  Киев - не выполяют сроки установки окон

У меня претензия на металлопластиковые окна, которые сквозят. Продавец и установщик Кохан Эдуард. Находится он в магазине "Славянский" г. Краматорска Донецкой области
Летом 2007 года мне установили металлопластиковые окна. Дали гарантию 5 лет. В декабре 2007 обнаружилось что, окна сквозят (уплотнительные резинки плохо прилегают к профилю, в местах скрепления профиля имеются сквозные щели и т.п.). ЧП который их устанавливал обещал это всё исправить, а месяц назад, когда я начала настойчиво требовать исполнения обещанного, сказал, что он такой же покупатель этих окон как и я и ответственности за их брак не несёт (бред какой-то! Видно он ЗУ "О защите прав потребителей" в глаза не видел).

Свои права в принципе знаю, но как реально добиться справедливости? Для суда необходимо заключение эксперта, а экспертизу можно провести только в Донецке (100 км от нас) в стационарных условиях (и вообще если возьмуться). 

Что теперь делать не знаю.  Ставить новые окна сейчас весьма накладно и затруднительно, ведь ремонт квартиры уже сделан. Оставлять всё по прежнему невозможно потому что у нас маленькие дети и они теперь постоянно болеют.  

Горе-строители: "belik"

Ремонт с компанией "belik" -  это УЖАС!  Сейчас пишу сюда для хоть какой-то поддержки...
  В июне я начала поиски строительной компании для ремонтных работ в  2х комнатной квартире  40кв.м., и нашла на сайте строительную компанию "belik".
После заключения договора - подряда,  я  оплатила предоплату  и освободила квартиру с 10 июня, а 20 августа работы должны быть окончены.
На сегодня, в квартире нет возможности жить,  т.к. сантехника   не установлена,   стены  только подготавливают к оклеиванию,  полно мусора и т.д.     Надо еще учесть, что 3 недели назад,   после переговоров   они пообещали,    что ремонт   закончат   через неделю,   даже в подтверждение -написали расписку.
Казалось- бы все уладилось, ведь уже сроки все прошли, люди чувствуют свою вину, но как я ошибалась!  
Мне   пришлось через   агентства   искать    посуточно    жилье........!!!!
На данный момент, я даже не в состоянии оплачивать съемную квартиру,   а  строители компании "belik" , во главе с Тарасом и прорабом Валерием несколько часов назад просили меня успокоиться,   а через недельку они закончат....!!!!
На мои угрозы о иске в суд - отвечают, что это мое право.
На данный момент я сама наняла рабочих, и оплатила работы по укладке ламината, утепление стен (за которое уже было уплачено, но не сделано), за покупкой материала тоже езжу с сыном, т.к. надежды нет.
Но даже сейчас, работы почти не ведутся, один маляр Виктор продолжает работать
после моего обещания, что я оплачу работы. 
КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ. Что делать. Я понимаю, что надо идти  в суд, у меня есть расписки, договора, чеки, но где жить сейчас?

 Как надо говорить с людьми?   Тут еще не все изложено,   нет даже желания и  сил писать.