mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterСьогодні363
mod_vvisit_counterВ цьому місяці3383
mod_vvisit_counterУсьго86267

Фирма СМИТ (Харьков) отказывается проводить гарантийны ремонт ПК
15.11.2008 г.
Автор Kuzma

В магазине Харьковской  фирмы СМИТ был куплен компьютер. На системный блок в сборе была установлена гарантия 2 года (на это, собственно, и повелись)

Проработал комп ровно 11 с половиной месяцев. Пользовалась им девочка 15 лет в основном для "кино посмотреть" и "музыку послушать". При очередном включении компьютер сначала завис, потом начал сам по себе перезагружаться, а потом из его нутра повалил дым...
   В сервисном центре СМИТа  блок вскрыли (он был опечатан) и обнаружили: на видеокарте (Asus 8600GT 512Mb) по заднему ее краю (тот что ближе к винту) выгорел целый кусок платы, там где стабилизаторы напряжения, конкретно выгорел, аж шлейф винта закоптился. В гарантийном ремонте отказано. Почему?
А может, говорят вы неправильно эксплуатировали блок, может монитор подключали, или в розетку тыкали. То что было так, как вы говорите, мы не верим. Читайте говорят гарантийный талон. А в нем мелким почерком написано, что не принимаются в ремонт изделия с механическими, химическими, термическими и электрическими повреждениями (попробуйте придумать еще какой-нибудь вид повреждения). На вопрос "А с какими принимаются?" внятного ответа иы не получили.
Наш довод о том, что гарантия давалась на системный блок, а не отдельно на видеокарту, а блок снаружи таких повреждений не имеет и привезен в опечатанном виде для них оказался не аргументом. Короче послали нас на ... Но сразу мы не ушли.
После долгих препирательств нам все-таки выдали бумагу об отказе в гарантийном ремонте с подписями и печатями. Но от этого не легче. Ремонтировать придется за наличные и немалые. Но наверное уже не здесь.
Может подскажете, как грамотно поступить.

А всем советую в СМИТ не ходить. В сервисном центре там просто хамы. 




Добавить новый Поиск в комментариях
Добавить комментарий
Имя:
E-mail:
 
Заголовок:
 
:angry::0:confused::cheer:B):evil::silly::dry::lol::kiss:
:D:pinch::(:shock::X:side::):P:unsure::woohoo:
:huh::whistle:;):s:!::?::idea::arrow:
 
Пожалуйста, введите проверочный код, который Вы видите на картинке.

3.20 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."
Последнее обновление ( 15.11.2008 г. )