Друзья, отбор кандидатов на  вакансии гипермаркета "Эпицентр" в Симферополе осуществляет некомпетентная брюнетка, прямо говоря хамка, с ужастными манерами, отсутствием малейшего понятия об учтивости. Пока у Вас нет красивого и презентабельного здания в Симферополе - Вашими лицом и визитной карточкой являются Ваши же сотрудники, здесь, на местах. Позаботьтесь о своем имидже в глазах симферопольцев.

Хочу поделиться своим опытом общения с Вашей сотрудницей при собеседовании в Симферополе. Сразу оговорюсь - та ситуация, которая складывается здесь с отбором кандидатов на вакантные должности Вашего будущего гипермаркета просто удручающая и с высокой долей вероятности негативно отразится на имидже Вашей компании.

В поисках работы увидел на бигборде в Симферополе информацию о вакансиях в новом гипермаркете "Эпицентр", решил позвонить прямо из маршрутки на мобильный - все-таки бренд известный и престижный, поэтому не стал откладывать. На другом конце провода девушка начала разговор без ответного приветствия и с хамским тоном спросила " Какая вакансия?". Я лаконично объяснил, что увидел бигборд из проезжающей мимо маршрутки, поэтому естесственно не рассмотрел как говорится "весь список". Меня перебили на полуслове тем же хамским голосом, сказав приехать на следующий день на собеседование и положив трубку, не дождавшись стандартное "Спасибо" с моей стороны. Всю ситуацию я списал на личную субъективность и неадекватность (возможно из-за усталости от работы, хотя время было 10-11 ч. дня) собеседника и не стал заморачиваться.

Утром следующего дня я приехал в офис на просп. Победы, зашел в коридор, и не успев снять головной убор (а утро было холодное и дождливое) встретился со своей вчерашней собеседницей: "Шапку можно снять"... Я честно обалдел от такого гостеприимства, но виду не подал (я вообще терпеливый до определенного момента). Эта девушка-брюнетка дает мне анкету, я ознакомился со списком вакансий на стенде в коридоре, в графе анкеты "На какую должность претендуете?" указал - "Начальник отдела" / "заведующий секцией" / "по усмотрению отдела кадров". Заполнив анкету я подхожу к брюнетке в офис, чуть погодя - присаживаюсь, не дождавшись устного приглашения "Присядьте" (хотя она в это время сидела с другой стороны стола). Дальше привожу выдержки из нашего "содержательного диалога":
-А где фото?

-Я вчера звонил - Вы не сказали о фото....
Перебивает : - Так ладно... А что Вы здесь пишите!? На какую вакансию!? (интонация передана дословно, поверьте)

-Начальник отдела...
Перебивает : - Уже занято - (откуда мне знать то? на стенде ведь не написано кого уже успели взять!) - Так ладно...(это видно ее весь деловой лексикон) - Расскажите о себе. (Вопрос: "Зачем тогда анкета соискателя?")

Только я начинаю говорить о своих навыках и опыте работы - а брюнетка:
-Только кричать не надо!

Может у меня и басс, но кроме нас было еще человек 5-6 в помещении менее 20 кв.м. (включая 3-х других сотрудниц, кстати улыбчивых и деликатных - это я понял пока ожидал очереди в коридоре и слышал как они общаются с людьми, жаль я к ним не попал) - вроде как никому и не мешал.

-Я не кричу у меня голос такой...
Многозначительное : -А-а-а, понятно... Так ладно, что вы знаете об "Эпицентре"?

-Это супермаркет (признаю - ошибся в термине, но сказалась психологическая обстановка уже на тот момент, наверное) строительных материалов. Как аналог - "Новая линия"...

И опять перебивает: - Ну во-первых не супермаркет, а гипермаркет (по сути о чем мы спорим - ведь разница прежде всего в торговых площадях, которых симферопольцы еще не видят в натуре, в ассортименте - который еще не продается). - Какой именно ассортимент нашей группы товаров?

Я отвечаю (честно говоря в своем ответе больше основывался на ТВ-передачу по ремонту жилья, спонсором которой был "Эпицентр"): - Ассортимент главным образом для внутренней отделки ...
Ну и конечно опять перебивает: -Не только...

Потом вообще шок! Берет мою анкету - ставит на ней крест (!) и говорит "Я вам перезвоню".
Я терпеть такого хамства не стал и сказал брюнетке вкратце следующее (в литературной форме): "Вы не на своем месте, у вас отсутствуют элементарные навыки общения с людьми, и об этом я понял еще вчера по телефону..." Когда я ей это говорил меня слышали ее коллеги, и, я думаю, если б я перегнул палку кто-то бы да сделал мне замечание, но все молчали. Поверьте, я принял на работу в свое время немало людей, но с таким невежеством я сталкиваюсь впервые. Как она попала на это место? Напрашивается один ответ - "По блату". Но ведь имидж огромной торговой сети дороже любого такого блата... Мне просто не верится, что такие ярковыраженные глупость и хамство нельзя было разглядеть в этой девушке на старте ее так называемой "карьеры".
За каждое слово, написанное мною здесь, я готов нести полную ответственность, в т.ч. и административно-гражданскую, равно как и за каждое слово в моем резюме (которое прилагаю к этому письму; информация в резюме была указана мною в анкете в тот злополучный день в полном соответствии). Я не считаю себя лучше или выше других соискателей, однако я считаю что из-за вот таких хамок на местах, которые даже боятся представится (а я уверен что она умышленно не представлялась) достойные кандидаты, но нежелающие мириться с невежеством и неуважением Вашей сотрудницы оказываются без работы в Вашей фирме.

Ведь теряете прежде всего Вы, теряет весь "Эпицентр", в угоду личным прихотям "зеленой" (а она действительно намного младше меня) девушки, которая Бог его знает как оказалась не на том месте. Да ладно просто бы оказалась - такое ведь общение оставляет неприятнейший осадок. Я вот, например, сейчас строю свой дом - но я уже не поеду в "Эпицентр", и я уверен, что были и другие обиженные, не все ведь готовы терпеть нападки молодой хамки, прогибаться перед откровенной агрессией невежественного человека.
Описанная ситуация случилась в ноябре 2011г. Прошу отнестись с большим вниманием к этому письму, я надеюсь Вас не слишком утомило его прочтение - я старался как можно правдивее и лаконичнее описать свою и Вашу проблему.
С приближающимися праздниками, успехов и процветания Вам в Крыму!