vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

ЗИМНЯЯ ОБУВЬ!!!!

Автор: Викуля
b_150_150_16777215_0___images_stories_users_foto0270.jpgЗдравствуйте! Подскажите,пожалуйста,как действовать в данной ситуации: 19 октября 2010 г. мой молодой человек купил зимние ботинки MERRIL за 1200 грн. Производитель уверяет,что ботинки выдерживают до -25 мороза. Одел он их где-то в середине ноября.Носил, был доволен покупкой. b_150_150_16777215_0___images_stories_users_foto0271.jpgА вот вчера 7 февраля 2011г. увидел трещину на ботинке.Хотел сдать в ремонт,но я была против т.к. знаю,что гарантия на зимнюю обувь чуть ли не три месяца (с 15 ноября-15 марта).Сегодня пришли в магазин,а нам ответили,что ГАРАНТИЯ У НИХ ДВЕ НЕДЕЛИ С ПОКУПКИ!!!! Но как так получается???? Если он их одел через месяц покупки!!!! Продавец позвала администратора,он сказал,чтобы приходили завтра,когда будет директор. Пожалуйста,подскажите,права я или нет и как мне завтра себя вести,ведь жалко отдать за ботинки 1200 грн.,поносить 2,5 месяца и выбросить на помойку!(((((

Комментарии  

 
0 #8 Викуля 15.02.2011 17:55
Вчера позвонили,сказа ли что вернут деньги! СПАСИБО!!! :lol: :lol:
Цитировать
 
 
0 #7 Викуля 11.02.2011 14:06
Спасибо! :-)
Цитировать
 
 
0 #6 tester 09.02.2011 20:21
пока ждать результатов.
Цитировать
 
 
0 #5 сеня 09.02.2011 18:32
Пока ничего, ждать. Если экспертиза покажет что дефект не в результате неправильной эксплуатации, то Вам их попытаются починить, а если не смогут, то поменяют или деньги вернут. а если в результате какого то механического воздействия, то прийдется самим чинить
Цитировать
 
 
0 #4 Викуля 09.02.2011 17:58
Была в магазине, говорила с директором, требовала сертификаты. Принес сертификаты, а там о гарантии производителя НИЧЕГО! Спросила, ПОЧЕМУ? Мне ответили, что - НЕТ, а причину не объяснили. Сказали, что гарантия закончилась (90дней с начала сезона, то есть осенью) т.к. это коллекция осень-зима и гарантия даётся по законодательств у. Я спросила, а что осенью бывает -25 (как уверял продавец, ботинки выдерживают эту температуру) И в законодательств е есть ГОСТы на сезон осень-зима?!
Долго спорили про ОСЕНЬ-ЗИМУ. Потом директор магазина забрал их на экспертизу. Я потребовала,что б они сделали ксерокопию чека, а мне отдали оригинал и написали расписку, что забирают ботинки. Обещали в течение 3-5 рабочих дней (к понедельнику) будет готова экспертиза. Спросила независимая ли будет экспертиза,сказ али, ДА. Что теперь делать дальше?
Цитировать
 
 
0 #3 Викуля 09.02.2011 13:57
Спасибо. :-) Уже собираюсь.Попробую! После напишу,что и как.
Цитировать
 
 
0 #2 tester 09.02.2011 13:03
ошибочка вышла, слухи не подтвердилисьи все старые госты вроде как работают. поэтому процедура стандартная - требовать документы, в них смотреть гарантию производителя и писать заявление или претензию. ждать ответа. далее по результатам.
Цитировать
 
 
0 #1 tester 09.02.2011 09:42
потребуйте документы на товар и сертификаты качества/соответствия, а так же спросите почему у них гарантия меньше чем по закону у производителя. Если откажутся менять, пишите претензию в двух экземплярах. один отдаете им, на втором требуйте чтоб расписались, поставили число и храните у себя. главное зафиксируйте факт обращения с претензией. ждитеответа (письменного), потом по результатам
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка