vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

помогите и дайте совет с принтером

Автор: crixal
Добрый день, меня зовут Максим. У меня проблема связанна с принтером Samsung scx-4824fn. Моя фирма купила 2 таких принтера (08.11.2010), в одном из них не принимался картридж, как я понял, (картридж для другой модели) тогда я позвонил в сервисный центр "samsung" мне сказали что на след день приедут заберут.. приехали, забрал и. Прошло 2 дня, я позвонил им, они начали всякий бред нести, в итоге привезли обратно, дали акты, и сказали что картридж не от этой модели.. типо идите в магазин где купили и требуйте обмен, либо возврат денег.

  Я поехал в магазин, представил им акты, они сказали что одного картриджа хватит, а принтер исправен, можете его себе оставить "Хорошо"-подумал я, звоню им на след день, они мне: извините, мы ждём ответа от сервисного центра. На след день звоню им, они говорят что в среду будет точно! я им поверил, подожда л…
звоню в среду, говорят что человек который этим занимался, заболел, и будет в понедельник, я говорю так что с картриджем? они мне: только этот человек мог повлиять на скорость замены картриджа.подождал,.., (в это время меня на роботе по полной имеют, даже не дают зарплату, сказал и что не получу пока не разберусь с картриджем) сего дня звоню (14.12.2010) они мне говорят, что там очень мутно с ним, и максимум получат ответ на след недели во вторник.. я говорю что тогда пусть отдают деньги, они мне говорят что этот процесс еще дольше будет…я не знаю что мне делать…помогите (((

Комментарии  

 
0 #3 сталкер 15.12.2010 17:16
Вам дали статью чтоб Вы выбрали чего Вы собираетесь требовать и дождались письменного ответа. Без письменного ответа Вы не сможете ни в суд ни в защиту прав потребителой обратиться. зачем грозить, нужно быть готовым это сделать и довести до конца
Цитировать
 
 
0 #2 crixal 15.12.2010 15:35
короче говоря..обратится в магазин где приобрёл принтер,и попросить или замену на точно такую модель,или вернуть деньги..а если не захотят,пригроз ить что подам в суд?
Цитировать
 
 
0 #1 tester 14.12.2010 15:07
пишите письменно претензию со своими требованиями. Нужно чтоб ее приняли и на копии (которую осталяете у себя) расписались, поставив число и подпись. здесь статья 8 ая http://glasnaroda.com.ua/zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley/zakon-o-zaschite-prav-potrebiteley-razdel-ii-prava-potrebiteley-i-ih-zaschita.html
там выберите формулировку и посмотрите сроки. все переоговры в письменном виде. так же напишите что будете взыскивать по суду пеню и ущерб который вызван не работающим офисным оборудованием (ерунда конечно про ущеорб, но звучит). И опять ждите, к сожалению телефонные переговоры это не доказательство
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка