
Добрый день, меня зовут Максим. У меня проблема связанна с принтером Samsung scx-4824fn. Моя фирма купила 2 таких принтера (08.11.2010), в одном из них не принимался картридж, как я понял, (картридж для другой модели) тогда я позвонил в сервисный центр "samsung" мне сказали что на след день приедут заберут.. приехали, забрал и. Прошло 2 дня, я позвонил им, они начали всякий бред нести, в итоге привезли обратно, дали акты, и сказали что картридж не от этой модели.. типо идите в магазин где купили и требуйте обмен, либо возврат денег.
Я поехал в магазин, представил им акты, они сказали что одного картриджа хватит, а принтер исправен, можете его себе оставить "Хорошо"-подумал я, звоню им на след день, они мне: извините, мы ждём ответа от сервисного центра. На след день звоню им, они говорят что в среду будет точно! я им поверил, подожда л…
звоню в среду, говорят что человек который этим занимался, заболел, и будет в понедельник, я говорю так что с картриджем? они мне: только этот человек мог повлиять на скорость замены картриджа.подождал,.., (в это время меня на роботе по полной имеют, даже не дают зарплату, сказал и что не получу пока не разберусь с картриджем) сего дня звоню (14.12.2010) они мне говорят, что там очень мутно с ним, и максимум получат ответ на след недели во вторник.. я говорю что тогда пусть отдают деньги, они мне говорят что этот процесс еще дольше будет…я не знаю что мне делать…помогите (((
Добавить комментарий
Комментарии
там выберите формулировку и посмотрите сроки. все переоговры в письменном виде. так же напишите что будете взыскивать по суду пеню и ущерб который вызван не работающим офисным оборудованием (ерунда конечно про ущеорб, но звучит). И опять ждите, к сожалению телефонные переговоры это не доказательство
RSS лента комментариев этой записи