Добрый день. 20.08.2010.,в Киеве, в мебельном центре Б-52(Братиславска я 52, в отделе с названием "MEBLIDAROM" у ФОП Витенков я купила диван "Диана"-производитель Vintagе-мебель Черниговская обл. пгт. Коцюбинское для каждодневного сна, но через 3 недели он начал скрипеть,как советская раскладушка. На передней перекладине, на которую почему-то ложиться механизм начали появляться вмятины и потертости, на матрасе появились дырки от трения с металлической сеткой. Ширина спального места вместо заказанных 160 на самом деле 154см, вокруг которого открытый металлический механизм. Механизм и матрас заменили по гарантии 22.10.2010, перекладину сказали отремонтируют позже. Практически сразу все повторилось: появился тот-же скрип, на металлическую часть (сетку под матрасом) приходится класть одеяло, что бы не рвался матрас, т.к. снова поверхности с металлическими заусеницами, матрас уже просел, а в перекладине теперь дырки. Ведь если снова заменить механизм на такой-же, история повторится, а гарантия закончится. Я с июля месяца связывалась с продавцом по телефону и говорила о проблеме. Сейчас продавец дивана ФОП Витенков( с его слов) закрыл предприятие и нет его правопреемника, письменно могла обратиться только к производителю. Я написала письмо с уведомлением производителю с указанными дефектами и просьбой назначить экспертизу и вернуть деньги за некачественный товар, на письмо они не ответили, пыталась связываться по телефону, пообещали разобраться, потом сказали, что могут вернуть себестоимость, но сумму не назвали, сказали уточнят, а теперь третью неделю вообще не отвечают на мои звонки. Диван на гарантии еще 4 месяца. Кто же все таки несет ответственность за некачественную продукцию, как быть , если продавец ФОП закрыл свою деятельность и если производитель обещает вернуть только себестоимость и скрывается, кто же вернет разницу и как все таки повлиять на ситуацию? Диван стоил 8960гривен. Помогите, пожалуйста.