vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

матрасы экомат, проблемы с доставкой, хамство

Автор: _soft_

Кроме проблемы выбора матраса, оказывается, есть еще и проблема доставки, у меня на этот счет имеется неприятный опыт :(
 

Я вот на свою голову связался с киевской компанией ЭКОМАТ, заказал у них беспружинный матрас типа футон. Матрас ко мне дошел в сложенном вчетверо виде, что его испортило (их складывать нельзя). Теперь на моем матрасе есть продольный и поперечный "рубцы" :(
 

Так менеджеры отморозились и свалили все на перевозчика.
  Возврат или хотя бы скидку делать *категорически* отказались, под тем предлогом, что, по их мнению, это я (получатель!) должен был оговаривать с перевозчиком условия поставки. Либо, оказывается, я должен был в письменной форме предварительно сообщить этому экомату, чтобы они указали перевозчику условия перевозки. И ничего им докажешь. Отморозки, короче.... Были б
  нормальные, хотя бы скидку сделали бы, они ж производители... Думаю, я не первый, кого они так "кинули"
 

PS Я специально у перевозчика (известная украинская фирма) узнавал, он объяснил, что условия транспортировки указывает (конечно же!) отправитель, и претензии предъявляются только при наличии оговоренных условий.
 

Так что будьте бдительны, бывает и такое :(


Комментарии  

 
0 #3 Ольга29 11.10.2011 18:11
Я тоже покупала у них матрац (футон ). Очень довольна. Перевозчиком отправили буквально через день после заказа, дошел в нормальном виде. Никаких проблем. А перевозчик что сказал? Там же этикетка , что это матрац! Кто же матрацы складывает? Вы перевозчики и производителю письменные претензии писали? А особые условия перевозки действительно указывает отправитель. Наверное, вам просто не повезло, возможно лоханулись перевозчики! Но вещь хорошая!!!
Цитировать
 
 
0 #2 _soft_ 18.06.2011 04:20
Даже не знаю... на данный момент прошло уже чуть больше, чем 14 дней...

И в суд я никогда не обращался, не доводилось такой опыт иметь. И еще я в Запорожье, а они -- в Киеве, каким образом мне в Суд обращаться и на что можно рассчитывать? На возврат или обмен? Я просто боюсь, что можно убить много времени и нервов и ничего не добиться, либо все-таки добиться, но это того стоить не будет.
Цитировать
 
 
0 #1 tester 16.06.2011 08:12
Вы им не звоните, вы им напишите бумажную претензию. Пусть они это объяснение письменно напишут. Здесь один момент спорный - что Вы приняли груз. Хотя. в суде он не будет рассматриваться , потому как Вы не знали деталей и не могли знать что матрац испортится. Поэтому пишите письменную претензию, а списьменным ответом можно в суд. дело 100 выиграшное, если все так как Вы описываете. Условия транспортировки указывает отправитель, то что Вам сказали менеджеры экомат наглая ложь.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Последние комментарии

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка