vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Сроки гарантийного ремонта стиральной машины индезит (Indesit) от фокстрот

Автор: Jeanet7777
Сломалась стиральная машинка индезит, требуется замена лопасти в барабане. Обратилась в сервисный центр мне сказали что надо ждать деталь месяц два. Написала заявление в магазин Фокстрот, там где покупала машинку, магазин вывез машинку в сервисный центр 4 августа, 18 августа я написала заявление в магазин что бы мне выдали машинку из обменного фонда т.к. запчасти ещё нет. На вопрос о том когда по срокам привезут мою машинку мне ответили когда сц отремонтирует, но о сроках ни слова как долго может находится машинка в сервисном центре, а если детали не будет год я год не увижу своей машинки

Комментарии  

 
0 #5 читатель 20.08.2010 17:34
Цитирую Jeanet7777:
Подскажите куда писать. Сервисный центр нам говорит что они никаких актов писать не будут и что они имеют право ждать деталь пока она не придёт, а магазин говорит что сервисный центр должен дать заключение.

Кто забирал машинку и выписывал квитанцию тому и пишите. Что вы за люди такие? Вам говорят письменно пишите претензию, на нее ОБЯЗАННЫ ответить письменно и только это есть ДОКАЗАТЕЛЬСТВО того что Вы вообще куда либо обращались, а вы пишете "Сервисный центр нам говорит". Ну нравится по десять раз одно и т же переговаривать, продолжайте. Они Вас пошлют и правильно сделают. потому как нет подтверждения того что вы хоть раз к ним обращались. А пока нет бумаги, вас все устраивает
Цитировать
 
 
0 #4 Jeanet7777 20.08.2010 10:56
Подскажите куда писать. Сервисный центр нам говорит что они никаких актов писать не будут и что они имеют право ждать деталь пока она не придёт, а магазин говорит что сервисный центр должен дать заключение.И мы так ходим по кругу. И подскажите по поводу 1% это в магазин заявление писать или в сервисный центр???
Цитировать
 
 
0 #3 skitalec 19.08.2010 20:43
значит пишем претензию. что поскольку устранение недостатка в отведенный законом срок не представляется возможным, требую признать недостаток существенным и выдать заключение для дальнейшего обмена товара или возврата денег. Так же просите начислить и выплатить пеню согласно закону в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день.
В случае невыполенеия закона о защите прав потребителей, будете вынуждены обращаться в суд.
по закону Вы имеете право не соглашаться на срок более 14 дней.
Цитировать
 
 
0 #2 Jeanet7777 19.08.2010 18:28
Машинку забирал магазин они мне оставили квитанцию просто что они её увезли в сервисный центр и какого числа увезли,а о ремонте там ничего не сказано.А сервисный центр квитанцию дал магазину и мне её ни кто не показывал. Мне узнать в магазине какую дату поставил сервисный центр??? И если я под той датой не подписывалась как быть???
Цитировать
 
 
0 #1 skitalec 19.08.2010 15:56
Первое - смотрим какой срок ремонта указан в квитанции. Если он прошел, то пишем письменную претензию - требую устранить недостаток или выдать заключение о том что недостаток существенный и устранению не подлежит.
Если он еще не прошел, то ждите, потому как тот срок который Вы подписали в квитанции, фактически согласован с Вами. то есть Вы согласны и подписью это подтвердили.
Второе - связывайтесь с производителем или его представителем на украине. Пишите претензибю ему, можно в электронном виде.
Фокстрот, конечно по обслуживанию клиентов после продажи, это что то жуткое.
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка