vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии

Автор: Rina
Я преобрела холодильник Самсунг 2,5 года назад.На днях в холодильнике сломался компрессор (дорогостоящий).Вызвали мастера из серисного центра.Он пришел и сказал что у меня на холодильнике внизу оторван шильдик (наклейка с маркировкой).При этом в середине холодильника имеется наклейка, где указаны все данные (модель и серийный номер совпалают указанными в гарантийном талоне).В связи с отсутствием данного шильдика в ремонте по гарантии мне отказали.Плюс ко всему заставили заплатить за вызов мастера.У меня маленький ребенок,на улице жара, еду хранить негде, денег на ремонт нет.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА С СОВЕТОМ КАК ЗАСТАВИТЬ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ХОЛОДИЛЬНИК!

Комментарии  

 
0 #3 Евгения_@ 29.05.2011 10:48
Добрый день, подскажите пожалуйста был ли у кого печальный опыт с Укрпочтой? И как наказать виновных за ненадлежаще оказанные услуги? Дело в том, что я воспользовалась услугой почты по отправке посылки (духи в подарок сестре). Посылка должна была дойти в Днепродзержинск . В итоге - даже не вышла за пределы Киева. Вернули -разбитые духи (к тому же сказали, что я должна заплатить за возврат). По-моему, круто) Они разжбили мне духи за 500 гривен, и я им ещё за возврат должна платить...
Цитировать
 
 
0 #2 Rina 29.05.2011 00:45
Волшебный сервисный центр называется ""Луганск сервис".Звонила также и в главный сервисный центр расположенный в Киеве.Там вообще мутно.Вначале сказали что это может быть причиной отказа от гарантийного ремонта, при этом на вопрос где это написно и оговорено ответ не получила.Затем сказали что они рассмотрят заявку, но при этом дали понять что я скорее всего пролечу.Ждать надо целых две недели и при этом быть без холодильника!!! Иными словами СВОЛОЧИ!Реально ли с них через суд потом взять моральный ущерб и доказать их неправоту7
Цитировать
 
 
0 #1 tester 25.05.2011 15:56
Пишите во первых претензию в СЦ. в ней требуйте ремонт и если отказ, то обьяснение на основании какого нормативного документа, отсутсвие шильдика является поводом для того чтоб не выполнять гарантийноые обязательства. Только обязательно письменно.
второй шаг - обязательно свяжитесь с представителем производителя в украине или официальным импортером. и потребуйте выполенеия гарантийных обязательств. часто представители производителей намного адекватнее нашим мастеров.
и третье - напишите здесь что это за сервисный центр, который под таким предлогом рубит деньги, вместо того чтоб работать
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка