напишите претензию непосредственно производителю/официальному представителю/официальному импортеру.
В документах должны быть координаты и как правило телефоны горячей линии. кроме этого Пишите претензию продавцу, что поскольку есть заключение, требуете замены товара или расторжения договора купли продажи.
по закону Вы можете обращаться не только в СЦ, но и к продавцу и он так же обязан в течении 14 дней решить вопрос, потом идет пеня 1% за каждый день просроченный. Но нужно зафиксировать обращение и чтоб холодильник забрали для устранения недостатка. А если уже есть заключение что недостаток существенный и устранению не подлежит, то с сзаключением к продавцу - он будет менять холодильник