|
|
Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!
|
2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка
Комментарии
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
9. При предъявлении потребителем требования о бесплатном устранении недостатков товара они должны быть устраненные в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или при согласии сторон в другой срок.
По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) независимо от модели. Для этого продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязанные создавать (иметь) обменный фонд товаров.
Если в течение 14 дней ремонт не произведён,
значит телевизор имеет существенный дефект и подлежит замене. Делаете копию товарного чека , копию гарантийного талона и ПРЕТЕНЗИЮ о бесплатном устранении недостатков товара.
Ссылаетесь на статью 8 Закона О защите прав потребителя. С этими тремя бумажками идёте в магазин, где покупали телевизор, И требуете обмена! Если директор скрывается и не принимает ваши документы - по почте заказным письмом (квитанцию сохраняем) На отсылание в гарантийную мастерскую не реагируем- В законе сказано, что можно обращаться и в магазин Вы можете использовать этот вариант. Ремонт делают мгновенно! Как написать притензию - если не найдёшь- подскажу.
Я в подобных случаях в ручную вычеркиваю строку про увеличение срока ремонта "в случае чего" просто вычеркиваю и пишу что не согласен.
Вам же остается письменно обратиться на обменный фонд.
- если еще не пришел, то ждать, потому что подписав квитанцию, Вы согласислись с ним.
2. Ехать в СЦ и писать заявление, чтоб дали из обменного фонда ТВ на время ремонта.
3. Если срок указанный прошел, пишете претензию, что поскольку нет возможности устранить недостаток в отведенный законом срок, требую заключение о невозможности устранения, кроме того прошу начислить пеню на каждый просроченный день согласно ЗЗПП 1% от стоимости за каждый просроченный день.
4. Ждете когда пройдет срок укзанный в ремонте и на следующий же день, пишете такую же претензию))
примерно так
RSS лента комментариев этой записи