vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

гарантия САМСУНГ

09.12.09 сдали плазменный ТВ по гарантии в официальный сервис центр На сегодняшний день 25.01.10 сервис центр обещает вернуть ТВ только к 15.02.10 по причине отсутствия нужной детали в Украине Поломка заводская Что я имею право сделать в данной ситуации по действующему законодательству Украины и какова последовательность моих действий? Очень надеюсь на ответ поскольку ОЧЕНЬ НАДОЕЛО БЫТЬ КОЗЛОМ ОТПУЩЕНИЯ и просто вяло наблюдать за беспределом. С уважением Яна.

Комментарии  

 
0 #8 Flex 26.01.2010 08:45
Не вводим человека в заблужение
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
9. При предъявлении потребителем требования о бесплатном устранении недостатков товара они должны быть устраненные в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или при согласии сторон в другой срок.
По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикулу, модификации) независимо от модели. Для этого продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязанные создавать (иметь) обменный фонд товаров.
Цитировать
 
 
0 #7 Киевлянин 25.01.2010 23:51
Элементарно Ватсон!
Если в течение 14 дней ремонт не произведён,
значит телевизор имеет существенный дефект и подлежит замене. Делаете копию товарного чека , копию гарантийного талона и ПРЕТЕНЗИЮ о бесплатном устранении недостатков товара.
Ссылаетесь на статью 8 Закона О защите прав потребителя. С этими тремя бумажками идёте в магазин, где покупали телевизор, И требуете обмена! Если директор скрывается и не принимает ваши документы - по почте заказным письмом (квитанцию сохраняем) На отсылание в гарантийную мастерскую не реагируем- В законе сказано, что можно обращаться и в магазин Вы можете использовать этот вариант. Ремонт делают мгновенно! Как написать притензию - если не найдёшь- подскажу.
Цитировать
 
 
0 #6 iashka_razumashka 25.01.2010 14:57
для сталкер Flex Спасибо!Если же только 14 дней остаются в договоре то и соответственно я уже могу что-то требовать и на что-то опираться
Цитировать
 
 
0 #5 Flex 25.01.2010 14:49
Цитирую iashka_razumash ka:
Получается что в следующий раз при сдаче техники в гарантийный ремонт нужно четко сказать НЕТ я хочу ремонт за 14 дней и БАСТА А если скажут на других условиях мы не можем осуществить гарантийный ремонт и куда тогда бежать Ведь СЦ то один на город?

Я в подобных случаях в ручную вычеркиваю строку про увеличение срока ремонта "в случае чего" просто вычеркиваю и пишу что не согласен.
Вам же остается письменно обратиться на обменный фонд.
Цитировать
 
 
0 #4 iashka_razumashka 25.01.2010 14:22
Получается что в следующий раз при сдаче техники в гарантийный ремонт нужно четко сказать НЕТ я хочу ремонт за 14 дней и БАСТА А если скажут на других условиях мы не можем осуществить гарантийный ремонт и куда тогда бежать Ведь СЦ то один на город?
Цитировать
 
 
0 #3 сталкер 25.01.2010 13:57
Вас это не должно интересовать. Произврдитель обязан обеспечить исполнителей запчастями. имеете право не соглашаться более чем на 14 дней. Все остальное, не Ваши проблемы
Цитировать
 
 
0 #2 iashka_razumashka 25.01.2010 12:43
Так у них у всех отличная лазейка что в случае отсутствия ПО либо з.частей на территории Украины сроки ремонта не лимитированы Получается жди меня и я вернусь только очень жди
Цитировать
 
 
0 #1 сталкер 25.01.2010 11:25
1. Смотреть какой срок ремонта стоит в квитанции
- если еще не пришел, то ждать, потому что подписав квитанцию, Вы согласислись с ним.
2. Ехать в СЦ и писать заявление, чтоб дали из обменного фонда ТВ на время ремонта.
3. Если срок указанный прошел, пишете претензию, что поскольку нет возможности устранить недостаток в отведенный законом срок, требую заключение о невозможности устранения, кроме того прошу начислить пеню на каждый просроченный день согласно ЗЗПП 1% от стоимости за каждый просроченный день.
4. Ждете когда пройдет срок укзанный в ремонте и на следующий же день, пишете такую же претензию))
примерно так
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка