Три недели назад сдал свой фотоаппарат в ремонт (ТТЦ Крок, Маяковского, 26) решил позвонить в сервисный центр, узнать, как обстоят дела с "заменой сгоревшей платы" (так мне сказали тогда).
Мне сообщили, что таких плат у производителя нет, поэтому сегодня(!!) будет отправлен запрос на списание фотоаппарата. "После чего выдадем вам справку, с которой вы пойдете в магазин и сможете вернуть деньги".
Ряд вопросов теперь не дает мне покоя. в частности, почему запрос отправится только сегодня и какой максимальный срок нахождения изделия в гарантийном ремонте;
что делать, если фирма, на которой был приобретен аппарат, за прошедшие 9 месяцев перестала существовать как таковая;
и наконец что я смогу равноценное купить на те 400 долларов, в которые превратилась сумма гривен, за которую был приобретен аппарат осенью.
Заранее спасибо за возможные ответы и советы
Добавить комментарий
Комментарии
Точки уже нет в природе)). только с производителем официальным представителем решать вопрос.
при замене не производится перерасчет. или если обращался давно. стоимость на момент первого предъявления требования на расторжение договора купли продажи. А в данном случае оно только будет
Статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
пункт 7. абзац 3.
При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар осуществляются исходя из его стоимости на время предъявления соответствующег о требования, а в случае уценки - исходя из стоимости товара на время покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней.
Обратитесь в любуй сертифицированн ую точку продаж/магазин Canon или в их представительст во, они подскажут куда обратиться. Ответственность несет продавец, как исполнитель и представитель фирмы. Но все равно в ответе производитель.
по поводу денег, напишите заявление на перерасчет согласно сегодняшней цены на этот фотоаппарат. По закону деньги или стоимость на момент обращения потребителя. т.е. сейчас. Сколько он там в долларах не знаю, но цена выше чем осенью это 100%
RSS лента комментариев этой записи