Пригласили \"Ару викна\" прокомментирова ть ситуацию. Напишите письменную претензию на имя директора и попросите подтвердить получение претензии (зафиксировать дату обращения).
Статья 10. Права потребителя в случае нарушения условий договора о выполнении работ (предоставление услуг)
Закон Украины о защите прав потребителей Раздел II
1. Потребитель имеет право отказаться от договора о выполнении работ (предоставление услуг) и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным.
Если значительная часть объема услуги или работ (свыше семидесяти процентов общего объема) уже была выполнена, потребитель имеет право разорвать договор лишь относительно части услуги или работ, что остались.
2. Если во время выполнения работ (предоставление услуг) станет очевидным, что они не будут выполнено по вине исполнителя согласно условиям договора, потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования в определенный срок - разорвать договор и требовать возмещения убытков или поручить исправление недостатков третьему лицу за счет исполнителя.