Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Прошу помощи. У меня сложилась очень неприятная ситуация. 12 ноября 2007г. я я заказала металлопластиковое окно в фирме "Окна плюс" г. Краматорск. Это окно должны были поставить по адресу ул. Парковая, д.59, кв.64. Мы должны были купить квартиру по этому адресу (уже дали залог за эту квартиру, а нам отдали ключи от неё), но внезапно для нас продавцы передумали её продавать. А окно было уже заказано. Я попросила фирму "Окна плюс" (объяснив ситуацию) попробовать продать это окно, а взамен ему заказать другое окно, соответственно с доплатой. Но они действий никаких не принимали (это не их проблемы), и это окно простояло у них до октября 2008г. Мы все-таки решили забрать окно, примерно месяц (а может и больше)я звонила и просила, чтобы окно привезли по другому адресу (ул.Парковая, 15). И все время слышала: "Мы вам перезвоним, когда будем везти к вам окно". Это все продолжалось около полутора месяца, пока я не позвонила и не поскандалила. Но привезли они только окно, а подоконник, отлив, москитную сетку не привезли. На мои вопросы, когда же привезут остальное, говорят, что они ищут на складе, но не могут найти. И это уже продолжается 5 недель, я звоню, а мне говорят одну и ту же фразу. Сложилось впечатление, что они вовсе не собираются отдавать подоконник, отлив, москитную сетку. Что мне делать? Какие права у меня? А какие у этой фирмы? Пожалуйста, помогите, ведь без этих составляющих окно нельзя поставить.

P.S.

В моем лице они потеряли клиента, так  как в замен  1 окна я бы заказала  5 окон у них, так как мы делали ремонт. И мы заказали в другой фирме  окна, и довольны

Комментарии (2)

This comment was minimized by the moderator on the site

Помогите Нам поставили окна год назад , окна в средине начали собирать конденсат Позвонили , написали письмо через 1.5 месяца приехали сделали замеры обещали через 2 недели преавезти новые прошло больше месяца на телефоны не отвечают что делаьть?

This comment was minimized by the moderator on the site

на имя директора "Окна плюс" напишите претензию о недопоставке, в претензии перечислите все, что Вам недодали. Так же укажите, что если в течении 3 дней, условия договора фирмой не будут выполнены Вы будете вынужденны разорвать договор и...

на имя директора "Окна плюс" напишите претензию о недопоставке, в претензии перечислите все, что Вам недодали. Так же укажите, что если в течении 3 дней, условия договора фирмой не будут выполнены Вы будете вынужденны разорвать договор и требовать возврат денег в связи с нарушением условий договора фирмой производителем по количеству поставляемых изделий. Вы можете требовать так же и частичного возврата денег за недопоставленные наименования. Так же, при отказе Вы можете заказать недостающие части третьему лицу, а фирма "Окна плюс" обязана оплатить все расходы и издержки

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location