vse.vdome.ua

vse.vdome.ua - социальная сеть и блогосфера
Бесплатная социальная сеть
Все В Доме.
Кроме общения с друзьями есть возможность
создать блог
с

социальным профилем.
Вести дневник,
создавать мероприятия и группы. Делиться фото и видео.

Маркировка евросоюза CE на товарах - не путайте с китайской маркировкой!!!

 

ВНИИМАНИЕ!Внимание! Обновление!

Сайт защиты прав потребителей, открытая книга жалоб и черный список составляемый потребителями. Закон о защите прав потребителей, информацию и жалобы для Российской Федерации ищем и размещаем здесь Молва Норода (защита прав) >>>> перейти на сайт
Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь
и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

 

Главная

Претензии на металлопластиковые окна – ЧП Кохан магазин "Славянский" г. Краматорска Донецкой обл

Автор: Марина

У меня претензия на металлопластиковые окна, которые сквозят. Продавец и установщик Кохан Эдуард. Находится он в магазине "Славянский" г. Краматорска Донецкой области
Летом 2007 года мне установили металлопластиковые окна. Дали гарантию 5 лет. В декабре 2007 обнаружилось что, окна сквозят (уплотнительные резинки плохо прилегают к профилю, в местах скрепления профиля имеются сквозные щели и т.п.). ЧП который их устанавливал обещал это всё исправить, а месяц назад, когда я начала настойчиво требовать исполнения обещанного, сказал, что он такой же покупатель этих окон как и я и ответственности за их брак не несёт (бред какой-то! Видно он ЗУ "О защите прав потребителей" в глаза не видел).

Свои права в принципе знаю, но как реально добиться справедливости? Для суда необходимо заключение эксперта, а экспертизу можно провести только в Донецке (100 км от нас) в стационарных условиях (и вообще если возьмуться). 

Что теперь делать не знаю.  Ставить новые окна сейчас весьма накладно и затруднительно, ведь ремонт квартиры уже сделан. Оставлять всё по прежнему невозможно потому что у нас маленькие дети и они теперь постоянно болеют.  



Комментарии  

 
0 #3 ЭДУАРД 28.05.2011 13:06
ЗДЕСЬ ИМЕЛ МЕСТО ЗАВОДСКОЙ БРАК(КРИВИЗНА СТВОРКИ) ПРОИЗВОДИТЕЛЬ - КОНТИНЕНТ ОКНА(ДОНПРОМСЕР ВИС-97)- НЕ СПЕШИЛ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО УСТРАНЕНИЮ ЗАВОДСКОГО БРАКА. ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПО РЕКЛАМАЦИЯМ С Г. ДОНЕЦКА НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРИЕЗЖАЛ К КЛИЕНТУ- РЕГУЛИРОВАЛ, ПЕРЕКАТЫВАЛ РЕЗИНКИ- НО ОКНА ПРОДОЛЖАЮТ СИФОНИТЬ. С УЧЕТОМ ТОГО , ЧТО КОНТИНЕНТ ОКНА ПОСТОЯННО МЕНЯЮТ ПРОФИЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ( ЗА 5 ЛЕТ БОЛЕЕ 10), ФУРНИТУРЫ- ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ОКОН СТАНОВИТСЯ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПРОСТО НЕЧЕМ( НЕТ УПЛОТН. РЕЗИНКИ, ФУРНИТУРЫ, ПРОФИЛЯ). ПОЭТОМУ ЗАДУМАЙТЕСЬ СТОИТ ЛИ ВЕРИТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ КОТОРЫЙ КАЖДЫЙ ГОД ВВОДИТ НОВУЮ ПРОФИЛЬНУЮ СИСТЕМУ, А ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ ЗАБЫВАЮТ ВООБЩЕ, ЧТО КОГДА-ТО БЫЛ ТАКОЙ ПРОФИЛЬ. К ТОМУ ЖЕ, ЧТО БЫЛО В НАШИХ СИЛАХ, МЫ СДЕЛАЛИ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ- РЕГУЛИРОВАЛИ, СМАЗЫВАЛИ ОКНА, НО ЭТО НЕ ПОМОГЛО. МЫ НАПРЯМУЮ СВЕЛИ КЛИЕНТА С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ЗАВОДА ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ БРАКА, ВЕДЬ ИСТЕКАЕТ СРОК ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, А ПРИЧИНА ВСЕ ЕЩЕ НЕ УСТРАНЕНА . К ЧП КОХАН КЛИЕНТ БОЛЬШЕ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЕТ.
ЗА 6 ЛЕТ РАБОТЫ МЫ ТОЖЕ ПОНЯЛИ, ЧТО НУЖНО ВЫБИРАТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ С КАЧЕСТВЕННОЙ СБОРКОЙ И ФУРНИТУРОЙ, А НЕ ГНАТЬСЯ ЗА ЦЕНОЙ!
УВАЖАЕМАЯ МАРИНА, СО СВОЕЙ СТОРОНЫ ЖЕЛАЕМ ВАМ УДАЧИ В РЕШЕНИИ ЭТОЙ НЕ ПРОСТОЙ ПРОБЛЕМЫ И ПРИНОСИМ ВАМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ.
Цитировать
 
 
0 #2 Марина 01.11.2008 12:56
Его зовут Кохан Эдуард. Находится он в магазине \"Славянский\" г. Краматорска Донецкой области
Цитировать
 
 
0 #1 Roman 31.10.2008 01:35
Марина, мы все понимаем что вина установщика и нести ответственность должен он в любом случае. в том числе и делать ремонт во время гарантии. Во первых все дефекты и неисправности во время гарантии он обязан исправлять, а потом разбираться со своими поставщиками.
напишите ему заявление, что требуется провести гарантийный ремонт окон и завизируйте у него.
во вторых в ближайшем суде узнайте у секретарей в суде нужна ли экспертиза или ее могут назначить в ходе судебного разбирательства к примеру на основании фотографий которые Вы предоставите. (это будет уже за его счет и по закону на время экспертизы/ремонта он обязан Вам предоставить во временное пользование аналогичный товар :-) , т.е. поставить на время новые окна.
а в третьих - ВСЕ КООРДИНАТЫ ЭТОГО ГОРЕ МАСТЕРА В СТУДИЮ - пусть народ знает в лица, а мы со своей стороны постаремся а него повлиять :-)
Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

2008-2011 © защита прав - Портал потребителя "Глас Народа Украина". Все права защищены.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на http://glasnaroda.com.ua обязательна. При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка