Прошу Вас, разьяснить права потребителя.
Пожилой человек, страдающий гепиртонией, приобрел в аптеке 2 батарейки (на последние деньги), для аппарата измерения давления, но, ошибся с размерами. НЕ НАРУШИВ ЦЕЛОСТНОСТИ УПАКОВКИ И СОХРАНИВ ЧЕК, в течении 10 минут, попросил продавца заменить товар (стоимость товара абсолютно совпадала), на что продавщица ОТКАЗАЛА В ГРУБОЙ ФОРМЕ, ОБОЗВАВ ЕГО ДЕБИЛОМ. Подскажите, как добиться справедливости и соблюдения "ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ"
В связи с тем, что давление он вовремя не измерил, человек с сильным приступом, был вынужден обратиться за помощью.
Где элементарная человечность???????????