Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда мне обратится с такой проблемой: у меня мама болеет острахондрозом, по телевизору увидела рекламу клиники "Вільний рух" о предложении устройства который избавит от боли в позвоночнике и обещали, что если не будет никакого результата, то заберут устройство и вернут деньги, она преобрела, но он у нее вызвал обострение, позвонив в клинику консультанты сказали ей, что с ее болезнями этот препарат ей не подходит ей, но забрать и вернуть деньги они отказываются. Помогите мне пожалуйста разрешить эту проблему.