Коммунальные/Телефон

В каждом городе есть монополисты городской телефонной связи. Они живут по своим законам. Присылают нам непонятные счета, за не сделанные нами звонки и грозятся отключить за неуплату или отключают без предупреждений. Они ошибаются, но не признают этого, на исправление этих ошибок уходят недели, но они никогда не извиняются за свои ошибки. Они пользуются нашей зависимостью от их услуг.
Но ведь мы платим за них, они ведь тоже люди, а не боги и получают зарплату из тех денег, которые мы им платим. О всех случаях нарушений и халатности, о способах предупреждения и борьбы с этой самой халатностью, пишите, советуйтесь и советуйте