Помогите! Надоела халатность и бездействие сотрудников теплосети!!! Купили 3 года назад квартиру - дом стоит первый возле котельной - следовательно, подача к нам самая первая - должно быть тепло!! Наступила зима 2007- 2008г- в квартире в большой комнате 2 батареи еле теплые- 16 градусов, в другой комнате батареии значительно гарячее. Позвонили в теплосеть - там с недоверием и угрозами, что сейчас они сами прийдут и с комиссией будут проверять мою информацию, все таки приняли мой вызов( как оказалось сейчас - нигде не зарегистрированный!!!). Пришел контролер - посмотрел на мой градусник ( а не замерял прибором!!! а на моем градуснике показывает выше на 2 градуса, чем фактически - как оказалось позже при сравнени с аппаратурой) =16 градусов, и сказал, что передаст слесарям - возможно воздух. Ждем день-неделю-месяц - год --в квартире все так же холодно. 
 

Наступила зима 2008-2009...Все повторяется - опять звоним в теплосеть, приходит слесарь, говорит, что наверное это завоздушена система, на днях он спустит воздух и у нас все потеплеет! ( При этом он хвастатеся, что живет в соседнем доме и у них жара до 27 градусов).... Проходит день, неделя, месяц, все без изменений!!! Снова звоним этому слесарю - он говорит: "А что не потеплело? Ну значит проблема в ваших батареях ( они были обычные), купите лучше радиаторы - тогда потеплеет!!!"
 

Ок. Мы летом делаем капитальный ремонт: утепляем стены, меняем окна, батареи, утепляем пол - наступает зима 2009-2010 ( более холодная !!!) . Все также - в квартире в большой комнате 1 стояк слабее, чем в детской, а второй вообще еле теплый!!!...Опять нас кормят завтраками, говорят, что это уже нужно будет летом обследовать, в чем же причина. Т.к. это точно не воздух!!!
 

Ну зимой 2010-2011 у меня лопнуло терпение!!! Начала писать и звонить кругом! И в горисполком, и в теплосети. Позле моих звонков приходит контролер, составляет акт = 17 градусов ( уже есть 3 акта). Но за 3 месяца никто ничего не ремонтирует. У нас угловая квартира на 9-м этаже. Причем в детской и на кухне прекрасные горячие батареи, а в большой комнате еле теплые. Такая проблема у всех жильцов с 9 по 4 этаж. с 3 по 1 этаж конечно же нормально у них, разницы в температуре стояков нет. Подача тепла у нас нижняя!!! Так как я насела на слесаря, он выдвинул предположение, что в подвале засорены краны, т.к. после их прочистки, чуть батарея теплеет. Краны практически не поворачиваются, следователно давление меньше и просто не додавливает до нашего этажа.
 

Я раз в неделю обращаюсь в теплосеть, но они слушают меня и говорят каждый раз: "Мы пришлем к вам контролера!" Бред! Контролер ко мне и так ходит раз в месяц, а зачем ему еще ходить, если работы по ремонту не проводятся! Я прошу провести работы по ремонту, а они : " Разберемся,хорошо". НО так никто ничего и не делает!!! Вся зима прошла в холоде, а перерасчет из 310 грн сделали на 3,6 в мес. СМЕШНО!!! Все отвечают только дежурными фразами! Вчера была на приеме у гл. инженера района - он по сути не ответил ни на один мой вопрос. " Почему за 3 мес. не дали мне ответ на мою жалобы, не поставили меня в известность, какие работы должны провести для устранения неполодок, в чем их причина, и почему бездействуют мастера или начальники участков - на лицо - Человеческая халатность!!! Никто ничего не делает! И почему ( я просила объяснить) в соседних домах до 27 гр, а у нас холодно - это неравномерно подается тепло?" В ответ он только сказал " Зачем вам вникать во все это...Не ваше это дело.. Так что вы хотите?! перерасчет? Сначала узнаем, почему вам не ответили с декабря!!! Может вы неправильно написали жалобу. И когда к вам можно прийти с контролером? Разберемся , когда потеплеет!!!" Такое ощущение, что гл. инженер района вообще меня не слышит и не понимает ничего в отоплении...Ему дала в руки акт о замере контролера за день раньше - а он автоматом опять хотел прислать ко мне контролера!!! Вот вам нерационально построееный рабочий процесс. 
 

В идеале они должны сейчас попасть во все квартиры по стояку и сделать кругом замеры и попробывать стояки, на каком этаже уменьшается теплоотдача. И должны были сделать это еще в 2008 г. А также поменять шаровые краны в подвале,Если это не даст результата, ТОГДА ИСКАТЬ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ.
 

Как повлиять на теплосеть, ведь с марта еще повышают тарифы... Т.е я плачу за услугу, которая меня вообще не устраивает качеством!!! Но я обязана платить!!!