Здравствуйте. Беспокою Вас из города Павлограда. Может быть не по адресу, тогда подскажите, к кому обратиться с моим вопросом.



Суть в том, что 19.07.2010 г. я обратилась в Павлоградский отдел защиты прав потребителей с жалобой на ЧП, установившего мне окно с браком.
  Чиновница приняла у меня копию претензии к ЧП, заявление брать отказалась, мотивируя это тем, что сначала попробует уладить с ним дело по-хорошему.

  Спустя неделю, 29.07.2010, я снова обратилась в ОЗПП. Там мне ответили, что ЧП обещал ликвидировать брак. Заявление опять же сказали пока не писать, возможно все решится.

  Вчера, 2.08.2010, я опять пришла в ОЗПП. Принесла заявление с просьбой помочь мне добиться от ЧП устранения брака. Заявление у меня взяли, на мою просьбу поставить входящий и дату на моем экземпляре ответили, что не регистрируют заявления, так как они Днепропетровская организация, и у них нет регистрационной книги по Павлограду. 

Появилось устойчивое сомнение по-поводу того, чьи права защищает данный отдел. Очень уж похоже на "приходите завтра".

В связи с этим, прошу Вас объяснить мне порядок обращения в ОЗПП и порядок работы данного отдела с заявлениями и жалобами.

Спасибо.