Здравствуйте. Помогите пожалуйста советом:

25 декабря 2010 г. я заключила Кредитный договор в Вольнянском отделении банка на приобретение входной металлической двери у ЧП Гордиенко в г. Запорожье. По семейным обстоятельствам я отказалась от товара и 27 декабря я расторгла Кредитный договор. 

При расторжении договора сотрудница Вольнянского отделения банка забрала Кредитный договор, не выдав мне взамен документ, подтверждающий, что я подала заявление на расторжение, объяснив это тем, что деньги ЧП уже переведены и когда он их вернет, я позвонив на горячую линию банка, могу попросить прислать мне этот документ. С 27 декабря я не делала ни единого платежа по кредиту. На руках нет никаких документов о кредите (кроме писем из банка).

После мне постоянно стали звонить из банка с просьбой о погашении задолженности по кредиту. Как выяснилось ЧП Гордиенко деньги, которые я взяла у банка в кредит на приобретение у него товара, банку не вернул и выехал из Запорожья в Винницу. 

С данной ситуацией я неоднократно обращалась в Запорожское отделение Платинум банка, где меня успокаивали и обещали, что ЧП Гордиенко занимается служба безопасности банка. На сегодняшний день банк дал мне три дня для погашения задолженности иначе они обратятся в суд.

Подскажите пожалуйста, куда мне обращаться? Ведь этой фирмы уже нет в Запорожье. Мне писать заявление в Общество Защиты Прав Потребителя в Запорожье или сразу в Винницу? Очень надеюсь на Вашу помощь.