Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

мебель
В прошлом году купила стенку Спектр, через год решила дополнить её  комодом . Обратилась в тот же магазин . Продавец по каталогу показала  комод из этой серии. на фотографии он выглядел так же как и стенка (в  тем же цвете и тд).Когда комод привезли ко мне домой , оказалось , что и  фасад и корпус сделан из других материалов ,о чем продавец мне не сказал заранее.Я отказалась забирать комод а продавец отказалась вернуть  деньги ,котрые я внесла как предоплату. Заменить комод на другой нет возможности . так как , оказывается , фабрика эти комоды выпускает  только в том цвете , который доставили мне. Куда я должна обратиться . чтобы вернуть деньги?

Комментарии (1)

  1. Д Р

в любом случае, куда бы не обращаться, нужно сперва написать письменную претензию и получить на нее ответ. поэтому пишите претензию на директора фирмы/магазина в котором покупали, в претензии описывайте, что Вам была предоставлена не полная...

в любом случае, куда бы не обращаться, нужно сперва написать письменную претензию и получить на нее ответ. поэтому пишите претензию на директора фирмы/магазина в котором покупали, в претензии описывайте, что Вам была предоставлена не полная информация по товару, в результате чего, Вы требуете или заменить на тот что вас устраивает или оформить как возврат товара надлежащего качества и вернуть деньги. все это в отведенные законом сроки. В противном случае будете обращаться в суд и в компетентные/надзорные органы по поводу предоставления недостоверной информации и введение в заблуждение. Один экземпляр отдаете, на втором пусть распишутся и поставят число. ждите три недели, если ответа нет или он Вас не устраивает то все двери открыты - от управления по защите прав потреб, до суда

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

Комментарий от гостя.
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location