Здравствуйте! Я заключил договор с ЧП Аксеновой Е.А. на установку пластиковых окон. В период действия гарантийного срока эксплуатации стеклопакетов установленного договором, выявились дефекты стеклопакетов (они разгерметизировались, и в них попала влага). ЧП Аксенова Е.А., с которой я заключал договор на пластиковые окна, в данный момент перестала заниматься этой деятельностью, а помещение сдает в аренду. Через людей, которые арендуют помещение, я передал заявление-претензию ЧП Аксеновой Е.А., где изложил свои претензии по договору, так как на прямую с Аксеновой Е.А. я встретиться не могу. По истечении одного месяца ответа от Аксеновой Е.А. так и не поступило. Подскажите, что мне нужно делать в данной ситуации и в какую инстанцию обратиться.


Представителю ЧП
Аксеновой Е.А.
от потребителя Рахальс А.В.


ЗАЯВЛЕНИЕ – ПРЕТЕНЗИЯ

03.06.2006г. я заключил с Вашей организацией Договор на изготовление и монтаж оконных рам на сумму 3500 (Три тысячи пятьсот) гривен, что подтверждается договором и квитанцией об оплате (копия прилагается).
Оплатив стоимость изделия и стоимость его монтажа, я тем самым свои обязательства по Договору выполнил.
В период действия гарантийного срока эксплуатации (5 лет на стеклопакет), в шести стеклопакетах выявился дефект (произошла разгерметизация стеклопакетов). Данный дефект не соответствует веденному в действие Приказом Госстроя Украины от 31.08.2001 № 170 стандарта ОСТУ Б В.2.7-107-2001 "Будівельні мaтepiaлu. Склопакети клеєні будівельного призначення. Технічні умови". В результате разгерметизации стеклопакетов произошло попадание влаги внутрь стеклопакета, что привело к появлению запотевания стеклопакетов изнутри, также этот дефект привел к ухудшению шумоизоляции.
На основании Ст.7 Закона Украины «Про защиту прав потребителя»,
Прошу:
1. Выполнить бесплатное устранение дефектов (замену шести дефектных стеклопакетов), выявившихся в период действия гарантийного срока эксплуатации на стеклопакет, установленного Исполнителем работ.


Приложение:
1. Копия договора;
2. Копия квитанции об оплате.


14.06.2010г Рахальс А.В.