Я заключила договор с фирмой "Технология" (ЧП Сирык С.И. г. Луганск) об установке 7 - ми пластиковых окон 19 октября. По условиям договора, установить должны через месяц, т.е. 19 ноября, но на дворе конец января, а окон так и нет. Еще 19 декабря я потребовала вернуть деньги, но мне директор фирмы каждую неделю обещал то во вторник, то в пятницу, что свяжется со мной и деньги вернет, но ни разу мне сам не позвонил. Объясняет все тем, что окна монтируют в Днепропетровске, профилей нет, поэтому и окон нет. Еще в течении первого месяца задержки он мне говорил, что мои окна уже пришли и даже дважды называл дату установки . А на самом деле, ни окон, ни денег. Окна мне их не нужны, т.к. уже заказала новые, а вот деньги - 75 % от стоимости окон, а их 7 штук пусть вернут. Как мне можно получить назад мои деньги?