Вы меня конечно извините, но если 5 тысяч человек заинтересованны х с своей защите и интересах, не могут организоваться и нанять юриста, который бы составил им памятку, а потом эту памятку распечатать каждому, то значит все всех устраивает. У Вас есть Всеукраинское общество защиты прав предпринимателе й, у потребителей ОЗПП и те и другие ничерта по сути не делают. Хотя проблемы у обеих сторон от простого незнания законов и элементарных вещей.
А листовки))) Если инициативная группа этого ресурса еще и листовки будет печатать и раздавать, то прийдется нам всем, за редким исключением с протянутой рукой сидеть на этих же рынках. Здесь же никто ничего в материальном плане не имеет, только тратят свои деньги и время))

А почему не связываться, если человек предагает оставить Вам залог? Просто имеет смысл ознакомить его, что по закону Вы имеете право не возвращать этот залог и еще и требовать компенсацию.
По поводу конкретно Вашей ситуации, тяжело судить, но Вам абсолютно ничего не грозит, т.к. условия договора Вы не изменили и он фактически был расторгнут в одностороннем порядке покупателем. Возможно понадобятся свидетели, чтоб подтвердить ваши слова. Склочников к сожалению хватает везде.

Вы наверное очень удивитесь, но этот ресурс не преследует цель отстаивать всеми мыслимыми способами интересы покупателей, просто больше он ориентирован на грамотное использование знаний закона. Мы в такой же мере являемся противниками потребительског о экстремизма, как и произвола с другой стороны прилавка.
А регламентирует данный вопрос ст. 546-597 Гражданского кодекса Украины
а более конкретно
Последствия неисполнения обеспеченного задатком обязательства

В случае нарушения (неисполнения) обязательства должником-«задаткодателем » задаток остается у кредитора. Невыполнение обязательства со стороны кредитора влечет обязанность последнего вернуть должнику задаток, а также дополнительно уплатить сумму в размере задатка или его стоимости.

Кроме того, в соответствии с ч.2 ст.571 ГК, сторона, виновная в нарушении обязательства, обязана возместить другой стороне убытки в сумме, на которую они превышают размер (стоимость) задатка, если иное не установлено договором.

Прекращение обязательства (например, по соглашению сторон) до начала его выполнения или вследствие невозможности его выполнения (в связи с обстоятельством , за которое ни одна из сторон не отвечает - ст.607 ГК) является основанием для возвращения задатка кредитором должнику.

kcz, к сожалению суть залога сводится к тому, что Вы таким образом подтверждаете свое намерение купить товар или заказать услугу. Если Вы этого не делаете, то залог не возвращается. Это по закону. Если бы Вы пришли, а шубы нет, то имели право потребовать залог+еще сверху денег.
Продавец имеет право по закону не возвращать Вам залог. Даже при судебном разбирательстве данная ситуация решилась бы не в Вашу пользу, поскольку (образно говоря) продавец мог продать шубу (заработать) потом успеть на вырученные деньги купить еще одну шубу и опять заработать. Это очень условно, но дает представление в чем смысл залога.
Если при этом была какая то агрессия со стороны продавцов или нарушения правил торговли/закона, то тогда это совершенно другой вопрос. просто не ясно к чему здесь агрессия