Здравствуйте, через банкомат в Киеве 07.01.2011 по ул строителей 38 положила на дебетную карту сумму 5500 грн, произошел сбой банкомата, деньги ушли в неизвестном направлении.Чека банкомат не выдал. Написала заявление о спорной транзакции .
На горячей линии сказали, ждите , пока банк рассмотрит вашу заявку.Деньги нужны сейчас, а не через месяц.
з банка пришел ответ, пишите еще одно заявление на ту же спорную трансакцию.Написала, а толку все равно нет!Уже 11 дней жду денег
Что мне дальше делать?
Спасибо за помощь