Внимание! Если нужен результат, совет - консультация юриста или адвоката - зарегистрируйтесь и разместите новый материал в соответствующем разделе.
Не пишите свои отзывы и жалобы в комментариях к другим материалам.

Здравствуйте!
Хочу пожаловаться и попросить совета.

Моя компания, а точнее принадлежащие ей авто уже несколько лет обслуживается на Евроавтоцентре. Вроде бы все было ничего, пока не появился "мой" автомобиль (Skoda Fabia), у которого явно нелады с кондиционером. Первый раз он поломался, когда на ней ездил еще мой коллега - отвезли- вроде сделали. Сколько тогда заплатили - не знаю. В прошлом году (2009) весной авто перешло в мое распоряжение. Потеплело - кондиционер не работает. Повезли туда же. За ремонт заплатили почти 5 тыщ грн. Поменяли типа кучу деталей. Сезон "пережили", кондишн работал. В этом году с наступлением тепла оказалось, что он снова не работает. Отвезли. Тестировали-тестировали, ничего не нашли, заправили хладогеном. Хватило буквально на месяц, и то: кондиционер то работает, то сам отключается - прям тебе климат-контроль. И, надо заметить, попахивает паршиво так, когда отключается. Отвезли обратно. Сказали, нужно менять то се, пятое-двадцатое - с нас 4 тыщи грн. опять. Ну ладно. Заплатили. Ждали долго и нудно заказанных где-то там запчастей. Отдельно хочется отметить, что когда запчасти пришли, никто не перезвонил, ничего - а зачем? Позвонила сама. Отогнала машину - сделаи быстро. Я радостно на ней уехала, проехала км 2 - ТО ЖЕ САМОЕ, Отключился и воняет! Вообще изменений НОЛЬ. Такое впечатление, что никто туда даже не заглядывал за наши 4 тысячи! Отогнали снова - новый диагноз: нужно менять компрессор, это еще тысяч 7! Никто, естественно, никаких ни скидок ничего делать не собирается. Не нравится - до свидания! Я уже не спрашиваю, почему прошлогодних 5 тысяч хватило только на пару месяцев, но меня очень интересует, за что мы сейчас заплатили 4 тысячи, и что там меняли, и зачем?? если это не произвело абсолютно никакого эффекта.

Короче, ясно, что они там примерно так же разбираются в кондиционерах, как я. И "пальцем в небо" менять все подряд.... Естественно, если мы сейчас откажемся от их услуг, деньки нам никто не вернет. А хотелось бы...

Подскажите, пожалуйста, насколько это реально вернуть деньги, уплаченные непонятно за что. У нас есть все счета-акты и неработающий автомобиль, как результат.
Заранее спасибо!


Комментарии (8)

This comment was minimized by the moderator on the site

искусственная елка елки искусственные: адрес: www.songaliang.com/comment/html/index.php?page=1&id=48156 елка искусственная купить киев

This comment was minimized by the moderator on the site

Ok. Спасибо! :-)

This comment was minimized by the moderator on the site

в двух экземплярах. Для начала лично в руки. один экземпляр отдаете, на втором (том что у Вас остается) требуйте чтоб поставили дату когда приняли и подпись принявшего лица. Причем пофигу кто это лицо - директор или секретарь, отмазки типа нет...

в двух экземплярах. Для начала лично в руки. один экземпляр отдаете, на втором (том что у Вас остается) требуйте чтоб поставили дату когда приняли и подпись принявшего лица. Причем пофигу кто это лицо - директор или секретарь, отмазки типа нет директора не принимайте. Если есть возможность, то зайдите не сами а с подругой/коллегой. Если категорично отказываются подписывать, коллега/подруга, ставит свою подпись на Вашем экземпляре с припиской типа - подписать о принятии отказались. Первый экземпляр оставлете им. Но поскольку действие не законченное, то повторяете вариант уже через почту. Их экземпляр отправляете заказным письмом с уведомлением о получении. И самое главное - не забудьте указать свой почтовый адрес. они должны письменно отвечать

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Да понятно, что у нас в "государстве" на победу рассчитывать не приходится. Но пободаться я готова. А подскажите плиз для необразованных, как им ее всучить? Лично в руки или письмом с уведомлением или как? А то они ж морозится будут.

This comment was minimized by the moderator on the site

этим можно заниматься если не жалко времени.
понимаете всем нужно заниматься если не жалко времени. Но есть порядок закрепленный законом, что на письменную претензию письменно обязанны давать ответ. И именно поэтому с этого и стоит начинать,...

этим можно заниматься если не жалко времени.
понимаете всем нужно заниматься если не жалко времени. Но есть порядок закрепленный законом, что на письменную претензию письменно обязанны давать ответ. И именно поэтому с этого и стоит начинать, потому как ответ дает возможность определиться в какую сторону дальше двигаться.очень часто многие вопросы решаются как раз на уровне претензий. досудебное решение конфликта быстрее и дешевле))

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

напишите им письменную претензию...
этим можно заниматься если не жалко времени. У меня похожая проблема с Маздой, приезжаю с проблемой "переключается с рывком на четвертую". Ответ: "масло давно меняли? ...дык давайте поменяем". Заплатил 3.5 тыс....

напишите им письменную претензию...
этим можно заниматься если не жалко времени. У меня похожая проблема с Маздой, приезжаю с проблемой "переключается с рывком на четвертую". Ответ: "масло давно меняли? ...дык давайте поменяем". Заплатил 3.5 тыс. Проблема как была так и осталась. На что ответ "дык мы тока масло можем поменять, а больше ниче сделать не можем, коробку поменять можем". Ну и что им сделаешь? а ниче, потому что с одной стороны 3,5грн жалко, а с другой потратить уйму времени и опять таки средств ради торжества справедливости я не готов. У нас все делается так чтобы если это небольшие деньги потребитель просто плюнул и забыл. А сервис процветал

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

Эхх.. Спасибо. Попробуем. Просто они-то меняли, они "поломанные" запчасти отдают. Но факт в том, что их замена результата не дала, значит не в них дело-то. С чего я должна оплачивать их "пробы пера"... "Давайте теперь поменям копрессор" - класс!...

Эхх.. Спасибо. Попробуем. Просто они-то меняли, они "поломанные" запчасти отдают. Но факт в том, что их замена результата не дала, значит не в них дело-то. С чего я должна оплачивать их "пробы пера"... "Давайте теперь поменям копрессор" - класс! а вдруг поможет. А может трубу выхлопную поменять - вдруг тоже поможет? Специалисты блин. Но будем что-то писать. Спасибо!

Подробнее
This comment was minimized by the moderator on the site

напишите им письменную претензию. в ней по пунктам перечислите все что оплачивалось и якобы менялось. В конце напишите требования, что хотите или разбор полетов с выкладками и бухгалтерскими проводками по закупкам запчастей или возврат денег или...

напишите им письменную претензию. в ней по пунктам перечислите все что оплачивалось и якобы менялось. В конце напишите требования, что хотите или разбор полетов с выкладками и бухгалтерскими проводками по закупкам запчастей или возврат денег или работающий кондиционер или что там Вы хотите. В самм конце напишите, что в случае неудовлитворительного решения вопроса, Вы просто вынужденны будете обращаться для проведения экспертизы на предмет - что мнеялось, что чинилось, что ремонтировалось, со всеми вытекающими последствиями которые будут в результате судебного разбирательства и возможного обращения в прокуратуру (если экспертиза чего то подтвердит/не подтвердит).Исходя из ответа и начинайте действовать

Подробнее
Пока нет комментариев

Оставьте свой комментарий

  1. Комментарий от гостя.
    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ или ВОЙДИТЕ в свой аккаунт, чтобы разместить комментарий от своего имени.
Вложения (0 / 3)
Share Your Location