Цитирую osavich:

На акте "приема товара на экспертизу" указано что, цитирую: Гарантийный ремонт товара производиться протягом 14 дней (выключаючи день здачи товару на ремонт)

Тогда у вас несколько вариантов:
1.Требуете неустойку в размере 1% от стоимости за каждый просроченный день (правда за те дни что прошли уже не получите, только с даты подписания)
2.Выдачи на время ремонта схожего по параметрам изделия, в конце допишите, что в случае не выдачи п.1
3. Требуете возврата изделия и заключения сервис центра о том что он не может выполнить ремонт в срок. И тогда уже пишите заявление на возврат денег за товар.
Последний вариант мало вероятен т.к. возможно изделие уже отремонтировали и просто не могут привезти. Самый реальный помоему п.2
Так же напоминаю что желательно писать претензию в 2х экземплярах с регистрацией. Ну а дальше по обстановке.

Берете в руки квитанцию, и читаете на какие условия ремонта вы согласились. А дальше смотря с чем вы согласились.