Жалоба на АЗС "АЛЬЯНС"

27.12.10, заехал на АЗС "Альянс" г.Донецк, Петровского 182а. На ней проводилась лотерея, в которой я, как клиент, захотел принять участие.
На мой вопрос, какова минимальная сумма или литраж для участия в акции заправщик направил меня к оператору. На тот же вопрос оператор (Олеся) тоже не смогла внятно ответить и к нашему диалогу присоединился еще и охранник. Они позвали еще кого-то, назвавшегося "директором" и не пожелавшего нормально представиться. Этот молодой человек оскорбил меня, назвав "голодным" и "наглым", в издевательской форме, в присутствии персонала и клиентов АЗС и магазина, предложил "мивинки или конфетку". Вместо торта по лотерейному билету я получил брелочек, а еще один клиент при мне, прождав минут 10 шампанское-получил печенюшку! Обидно не наличие (точнее отсутствие подарков), а отношение к людям! Понимаю, что это мелочь, но хотелось бы как-то наказать таких "директоров", а компании посоветовать-не умеете организовывать акции-не беритесь!
По простому:не можешь...-не мучай..! ИЗВИНИТЕ за народное творчество!